海口免费美容骗局卷土重来 工商称吊证也难解决问题

　　海口明珠广场“免费”美容骗局换个楼层换张脸卷土重来

　　消费者质疑“投诉便可立即退钱”管理方式称纵容商家钻空子

　　打着“免费”体验的幌子，忽悠消费者进去洗脸，再用“强盗”式的手段逼迫消费者进行有偿消费。这种早前曾被媒体曝光的“免费”美容欺诈行为，近日又在海口明珠广场盛行起来。

　　13日下午，在海口明珠广场，散发“免费”美容体验传单的一伙人又活跃起来。来到明珠广场购物的郑女士，不幸成为这群人的“猎物”。“上面写的是免费体验洗脸，他们说的也很好，我就决定去体验下。”没想到的是，当她跟随一名散发传单的人员来到明珠广场负一楼，躺在雅婷美容机构床上接受工作人员清洗面部时，对方的行为让她感到惊愕。

　　郑女士回忆，当时一名工作人员在她脸上不知涂了什么，她的脸感觉火辣辣的，而且还被告知必须要用他们店的产品才能清洗掉。“我就意识到这肯定是一场骗局。”郑女士开始抵触，但对方竟然也很强硬。自称收到逼迫和威胁的郑女士，只好变成一只任人宰割的“羔羊”。郑女士称，结账时，她一共消费了5000元，这让她怒不可遏,随后便拨打工商12315投诉举报热线，之后经工商执法人员与商家沟通，对方非常不情愿地将钱退还。“我希望通过南国都市报，揭露这家美容店的丑陋嘴脸，希望可以提醒其他市民不要上当。”郑女士说。

　　记者从负责处理此次投诉的大英工商所执法人员口中获悉，他们下一步还要到该美容机构进行调查。该工商所负责人介绍，明珠广场负一楼的这家雅婷美容机构，以前是在七楼，但因遭到投诉，不仅被处罚金1万元，还被吊销了营业执照。此外，之前本报暗访曝光的“姿妍”美容机构，也“改头换面”后重新开始经营。

　　工商回应 “吊证也难解决问题”

　　该工商所负责人说，这两家问题比较多，但因为现在办证比较容易，所以吊销营业执照对这些商家很难起到威慑作用，关于明珠广场免费美容欺诈消费的投诉是比较多的，他所知的已处理案件达10多起。

　　那么，如何有效约束商家的不法行为？该负责人介绍，他们要求曾违规的商家签订“有投诉立即退钱”的承诺书等方式来加强管理。而郑女士等消费者质疑称：“向工商投诉就能拿回钱，一些维权意识淡薄的消费者，岂不是要吃哑巴亏?”消费者希望工商部门从源头彻底清除此类欺诈消费行为，而不是让商家钻空挡继续行骗。对此，这名负责人表示，下一步，工商部门也考虑建立诚信管理平台，被拉入“黑”名单的不法商家，不管在经营还是个人信贷上，都会受到极大影响。

　　南海网海口3月4日消息(南海网记者组)打着美容院开业酬宾名义，在街头拽人声称免费送产品、往脸上抹东西免费试用，当消费者欲洗掉被抹的东西时商家却要强收钱！这从天而降的“馅饼”，最终只能吃哑巴亏花钱走人。3月3日，南海网、南国都市报、南岛晚报等多家记者接到投诉并对该家美容院进行暗访时，没想到该店的店员态度嚣张，即便民警在场，依然辱骂殴打记者。目前，打人者被海口警方处以5日治安拘留。工商、食药监介入调查。

　　南海网海口3月4日消息(南海网记者陈丽娜)3月3日，南海网报道的《海口消费者体验美容被骗5000多元记者调查被打》，揭露了这家位于海口市明珠广场6楼的姿妍美容院，通过设套让消费者变“阴阳脸”，随后强制消费者“买单”，遭到多位市民投诉举报的事。4日下午，记者回访发现，明珠广场附近发“免费邀请券”的情况已不存在，所暗访的明珠广场6楼“姿妍”美容店已停业。海口市美兰工商局相关负责表示，针对明珠广场内存在欺诈消费者行为的美容店将严惩不贷。

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