海南迎旅游旺季 东环动车优质服务保通畅
16.11.2014 23:45
本文来源: 蓝网
随着北方气温下降，气候温暖的海南成为我国冬季旅游的最热门的线路之一， 海南东环乘务队开展"安全行车优质服务"活动，为游客出行提供安全保障。
北京的张女士和老伴来海南过冬，因为上了年纪，行动不便，再加上行李重，心里一直犯愁。没想到，一路上都受到了海南东环动车客运乘务队的热心帮助。
同期声：候鸟老人 张女士
(都挺客气的，挺好。比较贴心，为旅客服务很不错。)
同期声：海南东环动车客运乘务队列车长 张郑伟
（老人拿不了行李的，我们可以帮他拿，提前放到位，或是搬到行李架，如果有其他特殊需要还可以找我们协商解决。）
进入冬季后，海南旅客剧增，候鸟老人占多数，为了确保 旅客乘车安全，海南东环动车严格标准化作业，按规定做好旅客乘降组织、安全宣传，车内整洁及旅客服务工作。同时做好重点旅客如老人小孩的服务工作，实现“安全出行，方便出行，温馨出行”。
同期声：海南东环动车客运乘务队列车长 赵非凡
（如果说列车在超员的情况下，我们会为旅客老人小孩提供超员凳，以免被摔伤或挤到，雨天会限速，有些晚点，我们会为坐飞机的旅客联系美兰站，为旅客提供换登机牌的服务，确保他们出行正点、安全。）
（文字编辑：陈芊亦 视频编辑：张秋菊）
本文来源: 蓝网
16.11.2014 23:45