一、用户用邮方便。服务网点布局合理，信息公开，便民设施齐全。 二、营业服务优质。办理业务快捷规范，诚信服务，收费准确，不误导消费。 三、寄递迅速安全。各类邮件全程时限达标，邮件寄递不丢失、不损毁。 四、售后服务到位。查询方式多样，投诉渠道畅通，投诉和赔偿处理及时。 海南省邮政公司 2015年4月15日