注意！海南省人民医院门急诊核酸采样点调整
国际旅游岛商报记者从海南省人民医院获悉，自12月27日起，海南省人民医院原门急诊核酸采样点搬迁至医院北3门左侧“一站式核酸采样点”，以满足广大群众核酸采样工作的服务需求。开放采样时间为7:30-24:00，节假日照常;凌晨00:00-07:30请前往医院急诊科缴费采样。
新冠核酸采样流程
缴费：
方法1：在“海南省人民医院”微信公众号上预约缴费后到核酸自助机上取条码
方法2：在核酸自助机上缴费并取条码
方法3：医生开具核酸检查单在手机上缴费或者到门诊收费窗口缴费
采样：
执条码和身份查对信息(身份证、驾驶证、医保卡)到采样点进行采样
取结果：
方法1：在“海南省人民医院”公众号上“查询业务”栏处，选择“报告查询”进行结果查询
方法2：按照“凭此单取结果”指引在取结果采样点或门诊一楼自助机上打印检查结果(无法打印请到核酸点“人工服务窗口”或门诊一楼大厅服务中心打印)
注意事项：
1、为了避免出现呕吐情况，采样前2小时勿进食;
2、保持口腔清洁，采样前30分钟禁止吸烟、喝酒、咀嚼口香糖、槟榔等;
3、请按照疫情防控要求，全程佩戴口罩，自觉排队，间隔1米，避免交叉感染。
核酸自助服务问答告知
如何在自助机上开单缴费?
答：用身份证原件或门诊号均可在机器上操作。有个别人员的工作信息或电话信息不完善在机器上无法操作时，请找医生开单或到门诊一楼3号建卡窗口建档，再返回自助机上开单缴费。非上班时间可以到急诊挂号窗口建档或开单。
核酸医生人工开单区的服务人群?
答：老人无手机支付、14岁以下小孩未建卡、在自助机上支付不成功者等。
没带身份证可以做核酸吗?
答:身份证照片、医保卡、驾驶证原件或照片均可，无身份证原件自助机上不能操作。医生开单(或到门诊3号建卡窗口办理“门诊号”)→再到自助机上打印条形码→最后去采样。
老年人手机无法支付(现金缴费)怎么做核酸?
答:先让核酸医生开单→门诊大厅收费窗口缴费→打印条形码→采样。
病人手机支付成功而机器上未出条形码和凭条怎么办?
答:1.先查看机器上是否缺纸
2.再从电脑上查看后台是否收款成功
3.如果后台收款不成功的话，这笔费用系统会在7个日作日内原路退款。如果7个工作日未退款成功者，请到门诊一楼人工服务大厅进行咨询。
缴费成功后不想做核酸如何退款?
答:自助机上缴费的退款流程(3步):收费窗口开发票→门诊一楼人工服务大厅盖章→门诊退费窗口退款。
医生开单退款流程(4步):收费窗口开发票→医生签名→门诊一楼服务大厅打印凭条→门诊退费窗口退款。
缴费时间太久条形打不出或条形码丢了，怎么办?
答:先到人工服务窗口打印，如果人工服务窗口未能打印者请到门诊一楼服务大厅打印条形码。
护照、港澳台证件人员如何开核酸单?
答:先到门诊一楼3号建卡窗口建档→自助机缴费打印条形码(或找医生开单)
如何开核酸单发票?
答：到门诊收费窗口开发票或到急诊大厅发票自助机打印。