海南“3天2夜老人团”免费游？记者跟团暗访：“零负团费”卷土重来
“海南最美的是南山，最著名的是天涯海角、最古老的是大小洞天、最开心的是西岛、最刺激的是潜水、最神秘的是兴隆、最好吃的是海鲜，最有趣的是南湾猴岛，最有乡野气息的就是万泉河瓢流。”这是海南导游最喜欢向内地游客推介海南的介绍词。但是最近有很多市民拨打国际旅游岛商报的新闻热线电话反映,说最近海南旅游市场频频出现100元的超低价旅游团，有的甚至出现三天两晚免费游海南的情况，操作不规范，个别旅行社做“零负团费”的产品，而且参加旅游的都是上了岁数的老人。到底是否真的有这样的福利呢?国际旅游岛商报记者就此展开暗访调查。
市民：海口旅游频频出现超低价团
10月23日，市民王先生向商报新闻热线说，最近在海口市西海岸王府井超市地下一楼，有旅行社推销免费海南三天二夜游，有的收费100元不等，有的甚至不收一分钱，全凭旅行社工作人员的推销和旅游人员之间的“讨价还价”。
还有市民爆料称，一些打着某某旅行社的旗号，在一些小区门口发传单，还有的小区建立业主群，有的业主在群里发布低价游海南的广告，他们看了后，不知道是真是假，于是，一些旅游推销员凭着一张能说的嘴，把一些内地来的老人说心动了，就三三两两结伴旅游，有的旅游产品是“零负团费”，这一问题希望能引起海南旅游部门的重视。
实地调查：海南又现“低价团”影子
为了弄清是不是真有这样超低的旅游福利，商报记者10月20日下午，就根据爆料来到西海岸王府井地下一楼旅游点进行暗访，经过一个约小时的暗访，确实有其事。
在现场，一位陕西来海南候鸟过冬的老人对记者说，他来海南半年了，住在女儿家，平常没有事，就过来报名参加三天两晚海南旅游，并约好了同行的老乡，每人先交100元押金，旅游结束后再退还100元。
这时，商报记者就对负责旅游工作的人员说，记者也想报名三天两晚海南游，旅游工作人员推介，最好再找一个同伴，每人只收100元押金，旅游结束后，这一百元就退还给报名者。
10月24日下午，记者便电话报名参加了10月25日至27日三天两晚游，先后到琼海玉带滩，陵水分界洲岛、亚龙湾国际玫瑰谷、南山、天涯海角，琼海东方文化苑，导游在最后一天还带记者购物。仅门票居然要500元。
在三天的旅游中，同行的28名游客中，商报记者了解到有的游客是免费的，有的是收100元押金，旅游结束后退还，还有的是收150元，总之旅游价格不一。
商报记者走访了解到，几乎所有旅行社都开设了海南岛内游线路。以“三天两晚环岛游”为例，从高档到低档，分为“豪华团”、“三星纯玩团”、“四星纯玩团”、“贵宾团”等，价格从100元到1000元不等,对于出现免费游的情况，正规旅行社表示不可思议。
资料显示，海南三天两晚游团队接单的最低成本价为880元。也就是说，记者参的团属于“负团费”，这是新《旅游法》明确禁止的。
诱因：旅行社生存压力大引发不合理低价游
那么，超低价团费背后折射出什么问题?这些旅游团队到底有哪些“猫腻”呢?其中的“坑”到底有多“深”?
海南一家旅行社负责人员告诉记者，他们旅行社做传统旅游二十多年，现在一些旅行社五花八门的旅游推销手段，搞的旅游价格超低，一些旅行社的接团量少，生存压力大，于是他们就打出了超低的价格，来吸引外地的一些老年团。海南三天二夜游，只要100元，这样的价格明显非常吸引人，尤其是老年人。外地旅行社组织游客，地接社支付一定的人头费，从他们手中买团，这种低价团的运行模式，几乎是圈内人人皆知，不少传统的正规旅行社面对海南的常规团市场蛋糕就那么大的状况，只好转型，另寻出路。
业内人士介绍，今年超低价旅游团在海南呈增多趋势。一些效益不佳的旅行社，为了避免风险，他们大多都会设定参团人员的年龄限制，一般要求报名者是50岁以上的中老年人。不合理低价游损害了旅游者利益，极大地扰乱了海南正常的市场秩序，使海南游的社会效益和经济效益大打折扣。对于这种情况，近年来，国家旅游局及海南省文旅厅都重点整治“不合理低价游”，目的就是要规范旅行社行为，保护消费者权益。现在海南又出现“低价团”的影子，不仅损害的是海南自贸区的形象，而且还扰乱了海南的旅游市场秩序。
随后，商报记者致电海南省旅游质监局相关工作人员，他表示，海南三天两晚旅游最低360元(不含门票)，若低于这个价格，就属于低价团，他们会介入调查。若记者有相关证据，也可向他们受理科进行书面投诉。他同时提醒市民，尤其提醒老年朋友，对不合理低价旅游说“不”，做到不参加各种形式的不合理低价旅游，让这类产品失去市场。
对于这种涉嫌违反《旅游法》和《反不正当竞争法》的事件，本报将继续跟踪报道。
