海南工商加强春节市场监管 12315热线24小时待命

　　新华网海南频道２月１８日电（记者张玉洁）记者１７日从海南省工商局获悉，新春将至，不少国内外游客纷至沓来，面对节日期间消费投诉和交易纠纷增加等监管难题，海南省工商局将进一步加强春节市场监管，１２３１５热线将全天候２４小时人工值班，消费者还可在海南省工商局官网查询到企业相关信息，合理做出消费选择，同时，发现导游收回扣现象消费者可随时举报。

　　据悉，春节期间，海南省工商依托科技手段，对违法经营者，将其行政处罚信息通过“企业信用信息公示平台”第一时间向社会公示，消费者可在海南省工商局官网查询到企业相关信息，合理做出消费选择。对被列入“经营异常名录”或“黑名单”的企业依法予以限制或者禁入，着力打造“一处违法，处处受限”的监管格局。同时，工商部门还对社会关注的旅游市场欺客宰客行为继续保持高压打击态势。若发现三亚海鲜排档有欺客宰客现象，坚决依法吊销其营业执照，并将该店股东及负责人列入黑名单，即上述人员三年内不得担任同行业经营单位的法定代表人(负责人)或股东，该场所将不得再作为餐饮行业的经营场所使用。与此同时，海南省工商部门在节日期间对全省旅游市场、商品市场流通环节展开一系列专项整治行动。尤其在海口、三亚、万宁、琼海、文昌等辖区内旅游景点较多的市县，工商人员将严厉查处导游吃回扣、商家销售假冒伪劣旅游商品、强拉强卖、发布虚假违法旅游服务广告等旅游者反映强烈的违规违法行为。广大消费者和守法经营者若发现此类行为可随时进行投诉举报。

　　海南省工商局相关负责人告诉记者，羊年春节假日期间，省工商局１２３１５消费者申诉举报指挥中心将实行２４小时人工值班，做到有诉必接，有案必查，有查必果。截至２月１６日，保亭呀诺达雨林文化旅游区、万宁兴隆热带植物园、文昌宋氏祖居、琼海博鳌、潭门等１０个景区动态监控设备已经投入运行，其他６个景区动态监控点也正在陆续建设中。除了运用科技手段，海南各市县工商局还将采取明查暗访、突击检查、杀回马枪等措施，发挥重点旅游景区（点）、餐饮集中消费区和大型旅游购物点１２３１５消费维权服务站作用，确保件件投诉有回声，事事处理有着落，维护消费者合法权益。