洗车店改头换面 会员卡里的余额怎么办？

海南网台消息（直播海南）：

洗车费是有车一族必不可少的一项开支，随着洗车费水涨船高，不少车主都会找家洗车店办张洗车卡以节省开支。不过在办理洗车卡的时候，你是否留意过这张卡能否顺利的使用呢？最近，海口的余先生就被这洗车卡搞得倍感纠结。

海口的余先生是有车一族，为了方便洗车，两个多月前，他专门在单位附近的一家养车堡高端汽车美容会所办理了一张500元的会员卡，由此便享受38元一次的洗车优惠价。可让余先生没想到的是，最近一次去店里洗车，他看到的却是大门紧闭。

原来，前一段时间，这家店就停止经营了，而余先生的会员卡还有四百多元没使用。8月19日，他收到了一家魔洗新概念汽车服务会所发来的短信。短信的内容表示在养车堡高端汽车美容会所没有使用完的会员卡可以在他们店里继续使用。随后，余先生也和记者一起也去到了魔洗新概念汽车服务会所南滨店了解情况。

对于对方提出的解决办法，余先生表示不能接受，他希望之前办理洗车卡的养车堡高端汽车美容会所能够退还卡内400多元的余额。

经过协商，第二天，养车堡高端汽车美容会所已经把余先生会员卡里剩余没消费的钱退还给他了。不过，这次消费经历也让他对这种预付款消费的方式有了更多的担心，这商家动不动更换老板，那消费者预付的钱款又该如何保障继续正常使用或者退还呢？

工商部门提醒广大消费者，现在，不光是在洗车行业，还有美容美发、健身减肥、洗浴游泳等多种消费场所都存在有大量这种预付款消费的情况，由此所引发的消费纠纷也很多，建议大家在办理各种有储值功能的会员卡或消费卡时，一定要全面的考察商家的实力和信誉，避免不必要的损失。

（视频编辑：龙威    文字编辑：宁博）