汽车配件身份遭质疑 海口一4S店仍无法提供证明

22.05.2015  13:20

      原标题:汽车配件身份遭质疑 4S店仍无法提供证明

      前几天,直播海南栏目还报道了一位王先生购买的大众辉腾轿车遇到的烦心事,几天过去了,他的事儿怎么样了呢?

      王先生于2012年购买了一辆大众品牌的辉腾汽车,2013年底,这辆车出了事故,他随即把车送到了海口的嘉华永信汽车销售服务有限公司,进口大众4S店进行维修,这次维修,他的车总共换了100多个零部件,今年5月14号,4S店方面通知王先生维修结束让他到店提车,哪想王先生核对维修清单时,对8个经由嘉华永信公司方面替换的汽车零部件产生了质疑,要求对方提供产品的相关证明,却遭到了对方的推脱。

      当天,王先生也就此事向工商部门投诉,工商执法人员到场后要求嘉华永信公司提供产品的合格证书和进货证明等一系列凭证,嘉华永信公司则表示会在三天内给出答复。5月18号中午,王先生按照此前和嘉华永信公司约好的时间来到4S店,就车辆维修问题再次协商,嘉华永信方面仍然坚称,王先生质疑的8个汽车配件没有问题。

      对方介绍,因为辉腾汽车属于大众品牌旗下的高档车型,从整车到配件都只有从国外进口,他们不可能造假,但是,对于王先生提出的要查看配件的进口凭证和产品合格凭证等要求,嘉华永信公司却又是无法满足,难以自圆其说。

      一般情况下,进口货品都需经过报关等一系列程序,报关单、产品合格证书是进口货品必备的两个凭证,王先生提出的要求也是查看他所质疑的8个零件的这两项凭证,而嘉华永信公司却一直无法提供,这无疑更增加了王先生的疑虑,也让那批被更换到王先生汽车上的配件来源显得更加扑朔迷离。

      和王先生一起到场的工商执法人员介绍,产品在市场流通,必须要有合格证明,如果经销商无法提供,则可,以涉嫌销售假冒伪劣商品论处,但具体到这次的事儿,还有待进一步调查才能下定论,在现场,工商执法人员也协调双方再次协商,王先生当场表示,如果嘉华永信方面能为他本次维修这辆辉腾汽车的总维修费打折,他也愿意和对方私了。

      消费者的要求很简单,就是明白消费,痛快花钱,王先生事后也表示,他并不是想要赔偿,只是咽不下这口气,想要弄清楚自己车上装的到底是个啥,不仅他在等待答案,我们也在等待答案,如果消费者都不声不响地吃了哑巴亏,那助长的可就是消费中的不正之风了。

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