特稿：“歌手王芳”水果掉包事件 三亚及时主动处理 赢得网友点赞
24.12.2014 01:08
本文来源: 蓝网
近日，网友“歌手王芳”在自己的微博上称在三亚买水果被欺骗，事件经多家媒体曝光后，当即引起了三亚市的高度重视，相关部门迅速组成专案组，介入调查。经过多方调查和取证，事情有了初步的调查结果，目前涉事水果店已被查封，涉事人员被公安机关处以治安拘留的处罚。
12月14日19：37 微博内容：“我的肺要气炸了!刚从三亚飞回来，成箱买回来的水果打开一看是这个，要知道我买的是芒果和释迦呀，居!然!全!是!木!瓜!”
12月15日14:04微博内容：“感动得要死，我没有找任何相关部门，仅仅只在微博上调侃了一下，但是真的很让我意外，@三亚市政府新闻办@新浪海南@梦游海之南以及三亚市工商局的@好Nizi找到我，很认真地让我告诉他们情况。这才是我们要的政府和部门，我很感动，谢谢你们，好海南!”
12月15日18：59微博内容：“我觉得三亚市各部门是和消费者站在一起的，这很温暖。我几乎每年去一次三亚，这次感觉比较真切……”
这是网友“歌手王芳”，12月14日和12月15日，连续在微博发布的内容。从愤怒，到感动，再到倍觉温暖，一趟三亚之旅归来，是什么让她在不到24小时的时间里，心情有了如此巨大的变化。这得从她在三亚买的三箱水果说起。
同期声：电话采访 歌手 王芳
（我们在一个出租车司机的建议下，他带着我们来到了这家水果店，我们买了三箱大概20个芒果和20个释迦，一共是1180元，在我们付钱的时候，他们就完成了这三箱的打包，我跟我好友回到沈阳的家中后，我们购买的芒果和释迦，就被调包成了番石榴和木瓜，我当时回来挺生气，真想投诉来着。）
14日，“歌手王芳” 在微博吐槽此事。该微博一经发布即引起广泛关注，也引起了三亚市委市政府的高度重视。三亚工商、公安、旅游委、天涯区等单位第一时间成立专案组，对该事件涉事摊点进行调查取证。经查，12月13日，王芳搭乘的三亚市公共交通集团公司出租车司机吴军驾驶的出租车，前往天涯区回辉村“铭浩特产店”水果店购买水果。王芳购买水果1180元，吴军按照购买金额50%的比例，收受水果店590元作为回扣。执法人员发现，欺骗游客的经营者黄某李某等人，利用他人营业执照经营水果摊点，属于无照经营。
同期声：三亚市工商局 党组书记 王晓
[我们在调查中，发现了他的三个违法行为，其中两个是比较具体的。一个是他提供虚假材料，骗取工商登记。第二个是商业贿赂行为。第三个是商业欺诈，对这种行为，他已经违反了我们《个体工商户管理登记方法》三十五条，我们将依法做出吊销（营业执照）处理。]
目前，该出租车司机已经依法移交三亚市交通局，并予以开除出三亚交通行业。随着案件的逐步侦破，三亚警方已经对四名涉案人员进行了审讯，黄某李某等四人对自己的违规行为供认不讳。
同期声：三亚市公安局河西分局凤凰派出所所长 莫壮健
（这四名涉案人员已全部交代清楚，根据《治安管理处罚法》第四条规定，对李亮等四人依法做出10日至15日的治安拘留。）
昨天下午，执法人员已经将涉事的铭浩特产店依法查封，相关人员将由专案组依法移交各执法部门进行进一步的处理，该水果店将面临工商部门最高罚款20万元的处罚。
三亚各级部门对该事件迅速处理，“歌手王芳”在微博连发自己的感慨，并第一时间接受了本台记者的采访。
同期声：歌手 王芳
（首先我对三亚各级部门 对这件事情的处理是非常满意的 因为很及时 这也表明三亚市政府 改变旅游乱象的决心 我也看到政府 是和我们老百姓在一起的 同时我个人对三亚 也抱有非常良好的期待 三亚我每年几乎都会去 之前因为喜欢三亚 还特地为三亚有一首专门创作的歌曲。）
三亚及时快速处理此事，也赢得网友、游客及水果经营者们的纷纷点赞。
同期声：游客
（这样维护我们消费者权益，消费者看到政府的做法，我们才可以来三亚放心地购物、吃饭）。
同期声：三亚水果店主 李建平
[这个事情发生不是说是一个（单独的）行为，代表整个三亚的一个形象，如果是每个店都诚信经营，守法经营，我相信三亚的市场会做得更好。]
此外，通过此事，三亚市将不断强化对旅游市场的整治，在日常明察暗访、联合执法的基础上，不断建立健全各项管理的长效机制，不断提高三亚旅游的满意度和舒适度。
同期声：三亚市委常委 常务副市长 岳进
（三亚市委市政府高度重视每一位游客的投诉，对旅游市场违法违规经营行为零容忍，我们将依法监管，重罚扰乱市场公平竞争秩序的经营行为，发现一宗，依法查处一宗。不给违法违规者留有任何犯法的想法。这就是一条高压线。）
（视频编辑：龙威 文字编辑：张淑兰）
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24.12.2014 01:08