女士交5千元订车欲退订 三亚安好汽车公司拒退订金

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　　《车辆销售确认表》并没有公司盖章，也没有附加条款内容(三亚新闻网记者马伟元摄)

　　南海网三亚8月30日消息(三亚新闻网记者马伟元)“在4S店订了一辆车，交了5000元的订金，由于工作调动问题，所以便想退订车辆，可是4S店却拒绝返回订金。”8月30日，市民刘女士反映称，其在三亚安好汽车销售服务有限公司订购了一辆新款福克斯，但是由于工作原因离开三亚，便想退订车辆。可是却遭遇到了“霸王”条款，4S店拒绝退还订金。无奈之下，刘女士向南海网记者求助。

　　 消费者：退订车辆4S店不退订金

　　据刘女士介绍，8月3日，她到三亚安好汽车销售服务有限公司看车，并以122700元的价格订购了一辆新款福克斯。虽然当时4S店有现成的车辆，但是由于当时资金紧张的问题，她便仅交付了5000元的订金，并与销售人员商量好，等筹够资金再来提车。

　　“从4S店回去之后，我便筹集钱财。在这期间，我还告诉了销售人员如果有其他客户需要这种车型，可以卖给别人。”刘女士称，8月10日左右，她突然接到单位通知，要求调她回内地工作，没办法，只能将车辆退了。

　　然而让刘女士没想到的是，4S店竟然拒绝返还订金。对此，刘女士表示非常不合理，她认为，当时购车时，4S店并未说明订金不予返还，也没有签订任何的协议。4S店方便让她填写了一份《车辆销售确认表》。

　　刘女士称，“既没有签订购车协议，也没有附加条款，还拒绝退还订金，这难倒不是‘霸王条款’吗？”

　　记者在《车辆销售确认表》中看到，刘女士于8月3日以122700元的价格购买了一辆CAF品牌新联三厢福克斯，并交予订金5000元。同时，记者发现，在该《车辆销售确认表》中并未有任何条款内容，也没有该公司盖的公章。

　　 商家拒绝退还订金：消费者可走司法程序

　　对此，三亚安好汽车销售服务有限公司销售经理吴永磊表示，如果是公司方面原因是可以予以退款的，而刘女士却因为工作调动欲退款，属于刘女士个人原因，根据公司规定是予以退款。

　　然而当问及是根据公司哪些条例，以及公司规定的制度在哪里？吴经理却表示并不知情，同时，他还告诉记者，刘女士可以走司法程序。

　　 工商部门介入协调解决

　　当天上午，三亚市吉阳工商所工作人员针对此事进行协调。该工作人员告诉记者，双方是应该签订购买协议的，在三亚其他的汽车4S店，消费者在购买车辆时都有签订协议，并且写明如果是消费者个人原因违约，4S店可以扣除相应的违约金。然而该4S店却并有协议，只有《车辆销售确认表》。在该表中，写明了是“订金”，而不是“定金”，所以应该予以退款。

　　经过工商部门协调，目前，三亚安好汽车销售服务有限公司已同意将订金退还，但要求刘女士出具工作调动证明，在出具证明之后，再将订金返还。

　 　律师：“订金”并非“定金”，商家应予以退还

　　海南惠海律师事务所律师黄鑫表示，消费者订购车辆填写的《车辆销售确认表》上，仅有甲方签字，而没有乙方主体盖章，所以合同并没有成立；而且，表中写明是“订金”，应该予以退款。

　　另外，黄鑫告诉记者，根据《担保法》规定，如果“给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”而订金在法律上解释为：“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。”

　　提醒：消费者购车须注意“定金”和“订金”记者提醒：消费者购车时,最好先和商家签订“购车订金”协议。同时要特别注意“定金”和“订金”的差别。如果签订的购车协议时指明交的是“定金”,就意味着所订车型不能更换或退还。

　　千万不要认为“订金”和“定金”是一个意思,或把“订金”当成“定金”,到时如果想要退车,最终得不偿失的就会是消费者。

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