接力找回患脑梗游客 市委书记张琦点赞海口公交人

      3月1日下午，身患脑梗的游客肖先生乘坐公交车游览海口，不料在旅途中他却忘记了回家的路。在公交乘务人员和民警的帮助下，终于联系到肖先生的家人。肖先生的妻子张女士说：“这次意外的经历，让我感受到海口公交人全心全意为百姓服务的精神，感谢他们！”

　　此事经媒体报道后，引起了社会各界强烈反响，市民也纷纷为海口公交集团工作人员善举点赞。省委常委、海口市委书记张琦批示：向市公交所有参与爱心接力的同志提出表扬，弘扬这种精神！

邓流新在会上介绍事情经过。

　　3日下午，记者采访了42路调度室工作人员邓流新，据她回忆，1日下午，张女士急匆匆跑到海口42路公交调度室请求帮助，她的丈夫身患脑梗行动不便，还有语言障碍，当天早上出门后迟迟没有回家，她推测丈夫可能是乘坐公交车去了别的地方迷路了。邓流新获悉情况后，立刻编发了一条寻人微信到海口公交部门的微信群，提醒营运的司机们留意。果不其然，张女士的丈夫肖先生乘坐了45路公交车观光海口，不料到达桂林洋终点站后，他却忘记了回家的路。该公交车乘务人员无论怎么询问，肖先生也回答不出关键信息。于是45路车的乘务人员报了警，在民警的帮助下联系上了张女士。张女士称，她丈夫患脑梗后，就一直想来海南看看，因为这边的环境好，又暖和，他觉得对他的病情会有好处，所以他们上个月底就来了海口，借住在亲戚家。张女士激动地说：“我们不熟悉海口的道路，调度室的工作人员在电话里耐心地教我坐车，这次意外的经历，让我感受到海口公交人全心全意为百姓服务的精神，感谢他们！”

　　对此，邓流新表示，服务市民是每一个公交人义不容辞的责任，自己虽然进入海口公交系统时间不长，但时时目睹海口公交集团的工作人员的善举。“归还乘客失物，帮助走失的老人、孩子回家，见义勇为阻止犯罪，这样的事例太多了，我为加入海口公交集团感到自豪。”邓流新说。

　　据悉，2016年，海口公交集团共发生好人好事1500余件(其中拾金不昧900余件、助人为乐300余件、见义勇为100余件、其他200余件)，为乘客挽回经济损失近30多万元。同年，海口公交集团9名一线人员获评2015年度“海口好人”。

会议现场。

　　3日晚，海口市副市长任清华对帮助肖先生的乘务人员进行慰问表扬。任清华表示，公交行业是一个城市的窗口，每一个公交从业人员的言行都代表着海口的形象。这次的事件很好地展现了海口公交人的风貌，也给外地游客留下了深刻印象。任清华希望海口全体交通人继续弘扬正能量，在“双创”工作中保持标准不变，力度不减，在公交线网优化、排班密线、掌上便民等方面继续努力，补齐短板，更好地服务市民，打造城市靓丽的风景线，建设国际化滨江滨海花园城市，为“双创”贡献应有的力量。