省人社厅积极推进百日大研讨大行动努力构建覆盖城乡的基层公共服务平台

省人社厅积极推进百日大研讨大行动

努力构建覆盖城乡的基层公共服务平台

根据省委大研讨大行动统一部署，围绕如何加快民生领域体制机制创新，深化城乡一体化发展改革，加快构建覆盖城乡、公平合理、普惠性强的基本公共服务体系问题，省人社厅将“努力构建覆盖城乡的基层服务平台”作为大研讨大行动人社领域重点课题。

7月14日，省人力资源和社会保障厅王丽芳副厅长带领调研组到海口市调研基层公共服务平台建设情况，实地考察了琼山区就业和社会保障服务中心、琼山区国兴街道社保所、市社保局服务大厅。

调研组在琼山区察看了建设中的琼山区就业和社会保障服务中心，了解了琼山区“一区四镇”就业和社会保障平台的建设进展情况。王丽芳副厅长要求加快项目二次装修的进度，争取尽早投入使用。据了解，从2010年开始，全省开展了基层就业和社会保障服务设施建设工作。共建设21个县级就业和社会保障服务中心和104个乡镇就业和社会保障服务所，总投资2.5亿元。通过服务设施建设项目的实施，极大地改善了人社领域基层公共服务平台的服务条件，方便了群众办事。

调研组在琼山区国兴街道社保所考察了机构设置和人员配备情况。王丽芳副厅长指出，与外省相比较，海口市基层服务平台建设还很落后，长期规划不足，机构设置还有很大的优化的空间。要进一步整合资源、梳理职能、优化人员配置，使基层服务平台发挥更大的效能。

在市社保局调研时，王丽芳副厅长对服务大厅的柜员制管理以及人社自助服务一体机、社会保障卡自助制卡机的设置表示肯定。她指出，信息化建设是当前工作的重点，信息化工作要注重全盘规划，海口市做为省会城市要先行一步，积极探索新的服务方式，可以将自助服务扩展到各区、街道（乡镇）、社区以及村委会，缓解服务大厅的拥挤、排长队等现象。同时，还要积极开发互联网服务平台及手机APP服务，大力推行“不见面”服务。对外，要通过信息化给群众提供更加方便、快捷的服务；对内，要通过信息化减少工作量，解放人力。

在海口市人社局召开的座谈会上，海口市人社系统主要单位负责人分别汇报了在区、街道(乡镇)、社区居委会(村委会)的公共服务开展情况及工作人员配备情况，王丽芳副厅长强调，要以开展“深入学习贯彻习近平总书记视察海南时的重要讲话精神建设美好新海南”大研讨大行动活动为契机，加强对如何加快民生领域体制机制创新，深化城乡一体化改革，构建覆盖城乡、公平合理、普惠性强的基本公共服务体系等问题进行深入调查研究。要做好基层就业和社会保障服务平台的建设工作，进一步推进人社公共服务城乡一体化，逐步将工作重点从硬件设施建设向软件服务提升转变。下一步，要完善基层公共服务平台的服务职能，将具备下放条件的公共服务事项全部下放到基层公共服务平台，充分发挥基层公共服务平台的效能，为群众提供优质、高效、便捷的劳动就业和社会保障公共服务。