海口:更换配件后问题不断 4S店拒绝提供单号对比

　　爱车如果出现问题，对于车主而言首先就选择前往4S店。因为心里会觉得踏实，无论是配件质量还是服务都会得到保障。可事事都会有意外的情况发生，这几天，海口的车主王先生，就跟我们栏目反映，他在海口市琼山大道华城汽车销售服务公司进行修车，取车后的第二天竟发现这更换的配件接连出现了问题。

　　王先生的车，是一辆现代牌汽车，几天前，自己的车出了事故，于是，他在12月14号那天，将车送到海口市琼山大道华城汽车销售服务公司进行修理。总共更换了11个零件，花10300元。12月17号晚上，他便将车取回家。可回家之后，王先生发现，这更换配件有问题。

　　车主王先生说，他发现更换后的大灯和雾灯内部都出现了水珠。仔细检查后发现，更换的龙门架上还有很多划痕。那么，这些刚刚更换的配件，怎么会出现这么多问题呢？

　　海南华城汽车销售服务有限公司售后总监吴彬说，王先生的车灯雾水量计属于正常范围，如果车主过于担忧，他们愿意再次进行更换。可对于龙门架，他们坚持认为，这龙门架不是他们4S店安装的。

　　虽然维修人员都承认，仅凭肉眼，无法判断。但4s店的相关负责人却坚持认为，龙门架的安装手法不是出自4s店。所以不能为王先生更换。而王先生却表示龙门架的确实在4s进行的更换。为证实双方的说法，记者提出，将货物单号与王先生所更换的龙门架货号进行比对。

　　对于记者的建议，吴彬要求记者通过司法程序过来调货物单，表示货单号是内部的东西，提供给客户的就是一个清单。