海南地税春风送暖 多措并举维护纳税人权益
03.12.2015 18:32
本文来源: 地方税务局
2015年，我局持续深入开展便民办税春风行动，认真贯彻落实《纳税服务投诉管理办法》，积极采取有效措施化解征纳矛盾，维护纳税人合法权益，努力做到“服务一把尺子、办税一个标准”，让全省纳税人享受统一的办税服务，纳税人税法遵从度和满意度得到显著提高。2015年截止11月，全省地税系统共受理纳税服务投诉150件，办结150件，办结率均为100%。通过努力，我局在2015年全国纳税人满意度调查成绩大幅提升，排名较2014年进步13名。 一、广泛宣传，畅通纳税人维权渠道。 通过办税服务厅、问户网站、海南地税微信平台等载体，加大对《纳税服务投诉管理办法》的宣传力度，对外公开全省地税系统纳税服务投诉电话，设立12366投诉专席，开辟门户网站纳税服务投诉专栏。不仅要有“台上”服务、“网上”服务，还要有“掌上”服务，努力实现多元化维权渠道。 二、 快速响应，及时解决纳税人合理诉求。 为及时解决纳税人合理诉求，我局落实快速响应机制，高效解决77个涉税疑难问题和五大举措应对“金三系统”上线办税服务厅拥堵问题，切实提高办税效率，有力保障纳税人合法权益。 三、专人负责，切实做好回访工作。 12366投诉专席针对受理的纳税服务投诉定期进行回访，根据收集的意见建议和权益维护需求，不断改进纳税服务工作，有针对性的提供服务保障，将维护纳税人权益落到实处。 四、多方参与， 加强社会各界维权互动。 为更广泛听取纳税人合理反映涉税诉求，省国、地税局为主导，邀请中介机构和纳税人代表等社会各方共同参与，建立海南省纳税人权益保护中心，集中解决社会各方提出的意见、建议和权益维护诉求。
本文来源: 地方税务局
03.12.2015 18:32
减税降费明细账单送达纳税人
“收到税务局减税降费红利的明细短信，感觉就像我们交话费能看到消费明细一样，可以很直观地看到公司减了多少税，还能清楚地了解不同税种减了多少。”海南中化橡胶有限公司王会计一边说，一边向记者展示手机中的短信账单。截至7月申报期，该公司享受增值税减免167432.国家税务局
新版电子税务局9月1日全省上线
截至8月22日，国家税务总局海南省税务局在澄迈等5个市县(地区)试点上线运行的新版电子税务局，试点运行情况良好。试点地区有1.国家税务局
政策红利全面释放 海南上半年共减税降费66.75亿元
减税降费是优化营商环境的重头戏，今年减税降费政策红利频出，在建设海南自贸试验区、中国特色自贸港的背景下，我省税务部门全面落实减税降费政策，上半年，我省减免税额合计66.国家税务局