旧会员卡使用受限 顾客质疑药店规定

海南网台消息（直播海南）：

今年年初，郑先生在广安堂药品超市办了一张可充值会员卡，购买药品的话，可以享受一定的折扣和积分返现。然而，这几天，郑先生发现这张会员卡的使用规则变了。

郑先生说，之前，他使用这张充值会员卡时，每周一可以享受7.6折的优惠，并且每次消费的积分可以返现到卡里储值。现在，卡里还有近两千块钱的余额，药店方面却称要享受周一7.6折的折扣，只能用现金，不能用卡里的余额。另外，这张卡不再全海口通用，只局限于指定的4家连锁店，里面的余额必须在今年年底前用完。

那么，事情像不像郑先生反映的那样？记者也找到广安堂药品超市进行了解。药品超市方面表示，海南广安堂现在被云南鸿翔药业有限公司一心堂药店收购，所以店里的系统和会员卡进行了升级，现在的折扣为9.4折。而郑先生反映的7.6折的折扣，是每周一的特惠活动，不管是旧卡还是新卡，都不能用余额结算，只能使用现金。

店长林婷表示，之前郑先生之所以能用会员卡里的余额享受每周一的7.6折，是因为系统漏洞，他们发现后及时更改过来。由于目前不少旧卡用户都已经升级了新卡，只有很少一部分顾客旧卡里还有余额，所以他们才指定了4家连锁超市供旧卡顾客消费。按照公司规定，今年12月31号之前，所有连锁超市的系统都要升级，旧卡就不能再使用了，所以他们建议顾客在此之前，将余额用完。由于郑先生卡里的余额较多，怕到时用不完，药品超市方面表示，会向公司上报，看能不能特事特办。

最后，经过总公司的同意，药品超市的工作人员表示可以退还郑先生充值会员卡里的余额。

（视频编辑：龙威      文字编辑：于尚宾）