海南旅游界培训智慧旅游 学习微信旅游服务管理

　　国家旅游局将2014年定为“中国智慧旅游年”，对旅游业的信息化提出更高的要求。为了探索如何通过智慧旅游管理和服务更好地为游客提供服务，海南省旅游委举办此次培训。

　　开班仪式上，省长助理、省旅游委主任陆志远说，随着网民规模的不断扩大，游客通过智慧旅游“来一场说走就走的旅行”成为现实，这对智慧旅游管理和服务的要求越来越高。他认为，当前智慧旅游和管理仍存在理解不准确、目标不明确、标准不一致、缺乏有效沟通等问题，只有积极地发展智慧旅游管理和服务，才能满足游客的需要，才能适应市场格局的变化，才能在激烈的竞争中处于不败之地。

　　本次培训班上，省旅游委陈耀巡视员以《以智慧旅游谋求海南旅游新突破——兼谈智慧管理和服务》为题进行专题授课。培训班还邀请省喜达屋集团、携程网、天涯社区的高管以及相关专家学者授课，内容包括智慧旅游管理与服务理论、在线旅游发展、智慧旅游公共服务体系、旅游管理大数据、微信旅游服务和管理等各方面。