海口数字信息亭3年"修炼"仅存小卖部技能

　　日前，南国都市报报道文昌的数字信息亭成了小卖部，引发了读者关注。有读者称，海口的数字信息亭经营情况与文昌如出一辙。此前，经营已久的海口数字信息亭也曾因便民服务沦为“小卖部”而备受关注。如今，这些数字信息亭是有所改变，还是“涛声依旧”？记者就此进行走访。

　　读者反映

　　海口数字信息亭 俨然成了小卖部

　　“海口的数字信息亭除了可以租赁自行车外，其余的便民服务几乎为零，亭子和路边的报亭、小卖部并没什么区别，这和报道中文昌数字信息亭的情况如出一辙。”报道刊发后，有市民致电本报反映称，海口街头随处可见的数字信息亭，只提供了自行车租赁骑行的便民服务，但其使用率低，还有很多站点并没看到自行车的影子，只见到每个亭子里卖起了椰子、饮料、零食等等，俨然成了小卖部。“这所谓的便民服务项目并没能给市民提供便利，如果只是在街边增设几个小卖部的站点，意义不大。”有市民说道。(春光食品特约之“红包周一见”口令在此：39349420　领取时间：2016年7月18日12:00-13:00)

　　此前，海口数字信息亭就曾因一些便民服务沦为“泡影”而备受关注。海口信息数字亭已建设投放3年之久，项目建成初衷为：将提供自行车租赁管理服务、行李寄存、电话亭、旅游咨询、医疗等服务。同时，设置公厕和冲凉房，设置相应的标识牌，方便市民和游客。然而，在经营的过程中，数字信息亭实际的便民服务却没能兑现，甚至有市民称“绿色慢行驿站”项目已经沦为路边小卖部。

　　记者走访

　　免费WIFI无法使用

　　在龙昆南路妇幼保健院旁的数字信息亭，亭子旁标识着“免费WIFI”字样。然而，记者打开手机，却无法搜索到WIFI信号。“这个免费WIFI早就用不了了，有时能搜到信号，还连不了。”一旁的店主见记者想“蹭网”便直言说。

　　据了解，此前，数字信息亭运营方海南洋嘉文化传媒有限公司(以下简称“洋嘉传媒”)就曾宣传：海口公共自行车亭将不仅能租车，还将推出查询城市旅游地图、找保姆、缴燃气费、手机充值等便民服务。此外，数字信息亭百米范围内可提供免费WIFI服务。

　　记者随后走访了龙华路、长堤路、白龙路等多个数字信息亭，均未能享受到WIFI服务。还有不少店主告诉记者，亭子从未提供过免费WIFI服务，且他们对这一服务并不知情。记者随机询问过路市民，问其是否知晓数字信息亭的便民功能，他们表示不太清楚，只知道亭子可以租赁自行车和买零食。

　　便民信息触摸屏形同虚设

　　走进数字信息亭，首先看到的是店主摆出来满满当当的零食和商品，亭子外几乎没有关于“便民服务”内容的介绍和指引，一般市民很容易仅把它当做一个普通的“小卖部”。记者观察到，原本洋嘉传媒陆续投放的，为市民提供咨询便民服务的多点触摸屏也不能正常使用，站点的触摸屏几乎是黑的，并没有通电。“触摸屏老早就不用了，也报给公司，没人来修，应该是停用了。”一店主说。记者走访发现，不少触摸屏并未能正常使用，旁边的宣传牌也撤掉了，有的触摸屏上还落了不少灰。

　　部分站点没有自行车

　　数字信息亭还有另外一个名字，那就是“公共自行车亭”，向市民提供自行车租赁服务，提倡“绿色低碳”出行，也是项目的落成初衷。记者走访站点看到，部分站点仍在“调度调试”中，亭子内并未投放自行车，而有的站点也仅有寥寥几辆自行车，但也有不少站点补充了部分新车。“有些车辆是前个月才运来的，之前很多车都被破坏了，用不了，自行车公司还是有专门的人负责维修调换。”在长堤路，一位店主说，但前来借自行车的市民却寥寥无几。

　　部分站点可充值公交车卡

　　记者走访过程中看到，部分站点挂出了“可充值公交车卡”的便民服务。一位店主告诉记者，现在亭子为市民办理公交车卡、为公交车卡充值，“这服务还是挺受市民欢迎的，有的时能充三四个卡。”该店主说。但目前可提供公交车便民服务的站点并不齐全，在海府路和白龙路的站点仍未能提供这项服务。

　　公司回应

　　项目前期在于基础硬件设施建设

　　记者走访发现，数字信息亭便民服务仍不齐全，洋嘉传媒相关负责人党维纳解释，目前，公司分三个阶段对数字信息亭建设，第一阶段为2013年至2015年，这三年主要是亭子的硬件设施建设、便民销售服务以及公共自行车调度系统的健全、人员的补充和磨合等；第二阶段为2016至2017年，将对海口市便民资源的整合和加以利用、摸索将其资源在数字信息亭落户；第三阶段为2018年，届时将全面建成综合性的便民服务亭，完成整个项目的建成目标，打造“绿色慢行驿站”。

　　“因此，我们目前的发展还只是停留在硬件设施的建设阶段，很快我们的便民服务将会很快跟上，现在部分站点可充值公交卡就是我们正在做的便民服务。”党纳斯说，目前，海口市共建成了235个数字信息亭，其中100个站点可以提供公交卡服务，这一服务仍在铺开中。

　　数字信息亭将安装银行ATM机

　　党维纳就记者走访发现的问题逐一回应，由于中国电信的单方面原因，其WIFI服务一直未能建成，“我们已经与中国电信签订了合约，如果中国电信还未能落实WIFI项目，我们将通过法律诉讼来维护我们的权利。”党纳斯说，而便民信息触摸屏停用则是因为公司的市场战略。据其称，由于数字市场变化快，触摸屏的投放市场效果并不好，因此目前公司正在研发新的便民服务功能来取代触摸屏，例如通过网络连接到个人手机等；部分站点没有自行车是因为其中有25个亭子因部分道路维修保养施工而无法通电停止使用，同时因旧车报废多，公司最近投放了一批新的自行车加以补充。

　　党纳斯向记者透露，数字信息亭下一步将展开便民服务，例如，已达成华夏银行合作，下一步将把银行ATM机嵌入数字信息亭。同时与旅游景点公司工作，向市民游客提供旅游资源，出售景点门票等。此外，数字信息亭还将为市民提供家政咨询、管道疏通、开锁换锁、电器清洗维修、防水补漏、请民工师傅等便民服务。(见习记者易帆)