海口一早教中心搬迁 家长要求退费却被告知须扣手续费

      原标题：“你们违约凭啥要我买单”

      一家长称早教中心要搬迁，退费须扣6.4%手续费;早教中心负责人称将协商解决

      近日，海口市民陈女士反映，她孩子所在的早教中心可能要搬迁，她要求退费时，却被告知须扣除6.4%的手续费。对此，涉事早教中心负责人表示将与家长进一步协商解决。

      据陈女士介绍，她的孩子今年3岁。2013年11月，她在位于国贸的创艺宝贝早教中心为孩子购买了72个学时的课程，总共花费9310元。由于报名时孩子不满2岁，早教中心建议陈女士暂时不要带孩子来上课，直到去年3月份左右才开始上课。

      “按照约定，每星期上一节课，但是从今年8月开始，早教中心提出加课，每天上两节课。”为何要突然加课呢?陈女士跟工作人员聊天得知，早教中心将于8月底关门。后经早教中心负责人确认，早教中心将要搬迁，但新地址还未确定，家长可以选择停课半年，或者办理退费。然而，当陈女士要求退回未上课时的费用时，早教中心表示可以退费，但必须另外收取权益金、签单顾问提成、刷卡手续费等共计6.4%的手续费。“按理应退还给我4644元，但是早教中心要求扣除将近600元的手续费。”陈女士表示，早教中心搬迁属单方面违约，并非家长的责任，不能让家长承担所谓的手续费。

      对此，创艺宝贝早教中心负责人称，加课一方面是因为暑假孩子空余时间较多，另一方面也是考虑到搬迁可能耽误孩子课程，所以提前补上。“我们已经事先征得了家长的同意。”该负责人表示，对于扣除的手续费，权益金系上交总部的费用，签单顾问提成和刷卡手续费是家长签约付款时已经产生的正常费用。根据家长反映的情况，该负责人表示早教中心将进一步与家长协商解决。