接待量下降收入反增 三亚黄金周“含金量”真不低

      原标题：三亚旅游受台风影响接待量首次下降，收入反增超二成

      这个黄金周“含金量”真不低

      三亚市昨天召开的新闻媒体通报会上透露三亚旅游新动向：今年国庆黄金周，三亚旅游接待游客数首次下降，但旅游总收入却同比增长23.69%。得益于旅游市场的严厉监管、旅游产品的不断丰富，游客满意度不断提升，鹿城旅游转型升级初见成效。

      今年“十一”黄金周，受台风影响，三亚共接待游客50.6万人次，同比下降5.4%;旅游总收入23.11亿元，同比增长23.69%，旅游总收入增幅远高于接待人数跌幅，游客结构持续优化，旅游企业继续提效，旅游业加快提档转型。

      三亚市常务副市长岳进表示，随着《旅游法》等系列法规颁布实施，国民带薪休假制度的加快落实，“旅游+婚庆”“旅游+会议”“旅游+购物”“旅游+农业”等业态跨界融合力度加快，三亚度假旅游市场渐趋成熟。散客成为市场增长的主力，散团比从去年的61：39扩大为80：20，家庭游、自驾游成为主流。

      节日期间，三亚持续打造旅游新业态、新产品，蜈支洲岛、西岛景区不断完善涉海产品，水上飞机、直升机等低空旅游项目推出系列优惠套餐，“一日游”、周边游特色线路继续增加，三亚湾红树林度假酒店探险王国等旅游度假综合体加快建设，一线海景酒店针对散客设计特色打包产品等，旅游产品供给持续丰富，为游客提供良好的消费平台。

      同时，三亚积极完善旅游公益服务，不断优化旅游环境，提升游客满意度和舒适度。三亚市民游客中心节日投入运行;12301旅游热线与12345市政府热线、12315消费者投诉热线等多条城市管理电话实现互联互通，以“常规沟通+量身定制”的方式，为公众提供咨询、投诉等24小时“一站式”服务，集中体现新型特色综合性的服务方式，圆满受理998件游客咨询、举报和投诉。

      愉悦的旅途离不开良好的旅游市场环境。三亚以游客为中心，严管旅游市场。目前，三亚先后成立90多个暗访小组，大密度地对海鲜排档、水果摊点、旅行社、购物场所、景区景点、涉海旅游等进行明察暗访，节前还组织10个暗访组分赴北海等6地全程跟团暗访，直接处置5批涉及黑导游、黑旅行社的旅行团，假日期间共处理12起涉旅案件，让违法违规企业无法在三亚立足。

      同时，立足现有旅游市场治理体系，三亚对已有的旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会体制进行补充，节前设立全国首支旅游警察——三亚市公安局旅游警察支队(筹备组)。节日期间，查处涉旅案件30起，保障三亚旅游市场秩序。三亚市旅游委调研员唐嗣铣透露，旅游市场要想“大治”，需要面向问题，建立机制。目前三亚的3项机制很有效，一是建立旅游市场综合整治工作机制，出台《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，鼓励公众参与旅游市场治理;二是建立海上联合执法工作机制，持续开展海上联合执法，切实规范海上旅游经营行为;三是建立与媒体的对接合作机制，主动邀请媒体为旅游市场“问诊”，充分发挥舆论监督作用。

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      南海网三亚10月7日消息(南海网、三亚新闻网记者邓松)10月7日下午，南海网、三亚新闻网记者从三亚市政府召开的新闻通气会上获悉，2015年国庆黄金周7天，三亚共接待50.6万人次，游客接待人数同比下降5.4%，散客、团客比从去年的61:39扩大为80:20;旅游总收入达23.11亿元，同比增长23.69%。

      今年“十一”黄金周是三亚撤镇设区后迎来的首个国庆假期，面对大考，三亚提前谋划、主动作为，通过政府各单位和各区各部门联动，明察暗访、严管重罚等举措，有效遏制“欺客宰客”等旅游顽疾。节日旅游市场诚信规范，交通状况有序良好，市容市貌干净整洁，无重大安全事故和重大旅游投诉。

      三亚市政府10月7日下午发布的《2015年三亚“国庆黄金周”旅游市场情况报告》(以下简称报告)显示，三亚今年黄金周7天共接待游客50.6万人次，同比下降5.4%;旅游总收入23.11亿元，同比增长23.69%。旅游饭店客房平均出租率65.69%(全市旅游饭店客房数量同比增长6.6%)，同比下降1.37个百分点。全市商品销售总额4.93亿元，同比增长16.3%。据抽样调查显示，三亚市过夜游客平均消费为1325.08元/人天，人均停留4.02天;一日游游客平均消费691.12元/人。散团比从去年的61:39扩大为80:20，“一日游”产品销售火热，家庭消费成为主流。

      三亚市委常委、常务副市长岳进介绍说，旅游总收入增幅高于接待人数增幅，说明游客结构优化，旅游企业提效，提档转型加快。“‘旅游+婚庆’、‘旅游+会议’、‘旅游+购物’、‘旅游+农业’等业态跨界融合力度加快，‘三亚度假’正引领旅游业转型升级。”

      据悉，节前设立的全国首支旅游警察—三亚市公安局旅游警察支队(筹备组)，黄金周期间共查处涉旅案件30起，行政拘留30人，罚款5000元，强力保障三亚旅游市场秩序。节前开放的三亚市民游客中心，黄金周共接待访客1465人次;12301旅游服务热线共受理工单998件，其中旅游咨询820件，旅游投诉176件，旅游举报2件。

      今年黄金周，三亚旅游还呈现出旅游住宿“高开高走”的特点。假日期间，海棠湾、亚龙湾等片区大多数酒店客房出租率、接待过夜游客量及住店客人消费额等数据均有明显提高，五星级酒店平均出租率为74.77%。海棠湾成为旅游转型升级新典范，广受游客好评，酒店入住率位列三亚四大湾区之首，高达80.23%。

      近年来，三亚不断丰富旅游产品，今年国庆黄金周，三亚海洋旅游、低空旅游等新业态持续发力，水上飞机、直升机等低空旅游项目假日期间仍起降近百架次。

      岳进指出，三亚旅游的发展必须依靠群众，依靠法律与制度，从而保障旅游市场的规范与繁荣。下一步，三亚还将继续加大工作力度，疏堵结合，强化管理，不断推动三亚旅游产品提档升级和旅游市场的良性发展。