快递被扔小区门口 收件人拒签欲索赔

海南网台消息（直播海南）：

现在，网上购物已经成为很多人生活中不可或缺的一部分，既然是网上购物，那自然免不了要收包裹，最近，家住海口市海甸岛的陈女士有一位朋友从国外给她邮寄了一箱进口保健品，但是就是在收货的时候，陈女士却遇到了问题。

陈女士告诉记者。自己在收到包裹之前，曾经在网上查询过物流信息，根据推测，她预计自己的包括将在4月27号到达海口，因为那几天自己需要外出并不在家，所以她还专门致电中通快递公司的快递员。

陈女士说，自己还专门提醒了快递员在投递包裹的时候给自己打电话，她好安排别人帮忙签收。可是，4月27号这一天，陈女士并没有接到快递员的电话，而就是在这一天，她的包裹却被人签收了。监控录像显示，当天中午12点03分，快递员来到小区后，并未告知任何人，而是将陈女士的包裹直接放在了保安室边上的草地上，后来，陈女士打电话给小区的物业公司工作人员询问，大家这才发现，她的包裹被放在了小区保安室旁边。

陈女士说，当时物业的工作人员帮忙把包裹收进去时，已经是第二天早上，这一箱保健品已经在外整整暴晒了一个下午，很可能已经变质，所以她立即打电话告知快递公司，表明这份包裹自己拒签，并且约定对方等五月一号她回到海口后由快递公司派人来取回包裹。让人没想的是快递公司的工作人员在4月28号时就自己来到小区物业寻找这份包裹。

陈女士告诉记者，由于当时快递员来小区物业办公室寻找陈女士的包裹时，被小区物业公司的工作人员及时制止，所以，快递公司在5月1日派了四名工作人员，再次来到了陈女士所在小区。双方拆开包裹检查了相关货物后，办完了拒签的手续，对于这因为包裹投递不当可能导致的损失，快递公司方面表示，根据他们的规定，快递员确实存在投递时违规操作的情况，他们已经对当事快递员进行了罚款，

快递公司方面表示，至于因此给收件人带来的损失赔偿问题，还得与发件的快递公司联系。采访现场，快递公司的工作人员也拨通了发件方天津中通快递公司的电话。

由于相应的赔偿数额还  确定，陈女士也决定暂时等待天津中通快递公司方面的答复，她也表示，如果事情最终不能给她一个满意的结果，她还选择继续寻求其他途径维护自身的权益。

（视频编辑：潘家仑      文字编辑：于尚宾）