志愿者注意形象 须谨记多处细节

　　随着“双创”工作的深入开展，志愿服务队不断涌现，助力“双创”功不可没。但值得一提的是，有些志愿者在服务时不够注意形象，带来不好的影响，应该引起重视。

　　注意形象就要注意穿着。穿着，能够反映态度。有的志愿者，身穿整齐的新西装就上路开展交通志愿服务，有的还提着个皮包，老百姓很容易看不惯，甚至以为是作秀。条件允许的话，可以戴上志愿者绶带，或者穿上志愿者制服。

　　注意形象就要语言和蔼。语言和蔼就能使人可近可亲，达到服务的效果。假如在服务时，语言上不文明，将会引起服务对象的反感，不仅达不到效果，还损坏了自身形象。因此，在开展交通劝导等志愿服务时，遇到违规者，要用得体的语言，耐心教育引导。

　　注意形象就要行为规范。志愿者要讲文明礼仪、做好示范作用。不能在活动中随地扔烟头、玩手机上网，或三五成群谈天说地，更不能用粗暴态度对待服务对象。否则，容易与服务对象发生不愉快甚至冲突。这就违背了服务的初衷。

　　注意形象就要加强培训。相关组织在组织志愿者开展服务之前，要集中进行培训，让他们懂得为什么要服务、为谁服务、怎样服务、应达到什么样的效果，帮助志愿者掌握文明穿着、文明对话、文明行为。同时还要根据志愿者的能力和特长，确定服务内容，开展不同类型的志愿服务活动，并建立志愿者服务档案。

　　总而言之，志愿者多注意形象，才能带来更好的服务效果，也才能让自己成为一道流动的风景线。