海口:车辆送进4S店维修 谁料旧伤未愈又莫名添新伤

　　去年12月1号，家住海口的肖女士在海南京诚现代4S店购买了一辆大众途胜越野车，后来，她倒车时不小心撞到了车尾。报了保险后，车被送进了4S店进行维修，可1月8号那天，肖女士到4S店一看却发现，车尾修好了，可车头却又有两块漆被刮掉了！

　　肖女士说，当时车尾被撞之后，她把车送进了海南京诚现代4S店进行维修，4S店方面承诺7天就可以修好交车，之后又联系肖女士说因为车配件没到，所以交车日期延后。原本肖女士也没有多想，可8号那天，肖女士刚好路过4S店附近，打算到现场看看车的情况，却发现，原本完好无损的车头有两块位置的底漆被磨掉了。

　　那么，原本维修的车放在4S点怎么会被刮伤呢？记者也陪同肖女士一同找到了海南京诚现代4S店售后部的负责人。

　　海南京诚现代4S店 售后经理郭经理告诉记者，车确实是在停放在停车场时被刮伤的，但具体是怎么刮到的，因为停车区的监控也正在维修，他们并不清楚。他们承认是员工在处理这个问题时，并没有告知客户，而是想通过私底下修复的方式来隐瞒。

　　4S店方面也做出承诺，会对受损的前车头进行维修，同时，也当场向肖女士道了歉，双方最终达成谅解。