万宁市召开2014年旅游工作总结表彰大会

　　会上，万宁市旅游局局长陈宏跃总结了2014年的旅游工作，并对2015年旅游工作进行具体部署。兴隆热带植物园、中奥戴斯酒店、太阳岛温泉酒店的代表分别做交流发言。陈宏跃指出，2014年，在省旅游委的大力支持和万宁市委、市政府的正确领导下，万宁市旅游产业从低迷走向回升，从下降走向增长。全市共接待过夜游客362.71万人次，同比增长9.2%，旅游收入29.77亿元，同比增长19.03%，旅游接待和收入增幅均高于全省平均水平，重新拉出上扬曲线。旅游工作呈现出四个亮点：一是旅游营销搞得有声有色。创新营销方式，注重网络营销，面向散客营销；旅游营销形式多样，开展了18项主题活动，推出各种优惠套餐。二是旅游产品改造提升不断丰富。奥特莱斯、兴隆绿道、三角梅公园、金陵博物馆酒店、乡村旅游示范点等旅游新产品不断涌现；兴隆热带花园兰花、南海渔村景区和客栈、东山岭、兴隆热带植物园改造升级效果明显；推出了自驾游、乡村游、婚纱旅拍等旅游新线路。三是旅游公共配套服务日渐完善。开通了三亚至万宁旅游专线车和兴隆旅游区内旅游公交，完善乡村旅游标识标牌。四是旅游市场管理力度不断加强。排除旅游企业安全隐患79个，劝阻了3批20多人参与海上非法旅游活动，共查处违规导游员9人，“黑导”4人，违规企业2家。并关闭了两个顶风开张擅自接待旅游团队的水果店。全年共受理旅游投诉99宗，所有投诉都得到及时妥善的处理，结案率100%，游客满意度100%。

省旅游委副主任朱洪武出席会议并讲话

　　省旅游委副主任朱洪武在会上听取报告后，提出三点要求：一是要整体策划，打造大兴隆区旅游目的地，政府、企业、市民抱团发展，合作共赢。二是要用好国家和省内各项优惠政策，利用政策杠杆推动万宁旅游发展。三是要大力推进万宁旅游产品升级换代，注重服务和营销，实现资源共享和信息互通。

　　针对万宁旅游今后的发展，万宁市代市长周高明在会上指出，首先，要认清形势，把握旅游产业发展新机遇。2014年，国家出台了旅游业发展改革若干意见，对旅游产业的改革创新、休闲旅游消费的转型升级提出了新的要求，升格了旅游协调领导机构。海南省也修改了旅游管理条例，这些都对旅游转型升级提出了新的要求，旅游加快发展面临着前所未有的大好机遇。万宁旅游发展在规划、产品、配套、服务、营销等方面还面临着严峻挑战，同时在资源、区域、交通、项目等方面也具有很大优势。尤其重要的是，万宁大部分旅游资源尚未开发，可以借鉴其他旅游发达地区的成功经验，少走弯路，后发而上。其次，开拓创新，打造旅游产业发展新优势  。一是产品开发创新，由单一的观光旅游产品向休闲度假旅游产品转变，由旅游驿站转变为旅游目的地。二是宣传营销创新，从单纯对旅行社的团队营销转为实体营销和网上营销相结合，大力开发散客游市场，特别是三亚散客市场。三是配套服务创新。推行旅游企业精细化管理，提供个性化私人订制服务，提升旅游服务水平和旅游接待能力。四是市场管理创新。发挥旅游协会作用，积极参与市场管理，加强行业自律。特别是严厉打击旅游市场恶性削价竞争行为。五是引进与培养人才方式创新。继续与海南大学合作，建设旅游专业研究生实践基地，柔性引进旅游专业人才。聘用市政府旅游顾问，为旅游产业发展出谋划策。组织企业中高层管理人员专业培训，提升企业管理水平。再次，齐抓共管，开创旅游产业发展新局面。旅游是“一把手工程”，要加强统一领导。旅游是“系统工程”，与各行业各部门息息相关。旅游是“城市形象”，努力提升全民旅游综合素质，树立文明旅游城市形象。

　　会议由万宁市委常委王如龙主持。市人大副主任符少宁、副市长来庆强、市政协副主席陈晗、兴隆管委会主任林志飞及各相关部门、企业负责人、媒体记者等参加了会议。

（审核：韩建畴 编辑：容朝虹 供稿：万宁市旅游局 许安雄）