第三方平台团队点赞"智慧海口平台"建设走在全国前列

　　“智慧海口综合联动指挥中心是基于政务热线发展起来的智慧城市管理中心，目前整体运作和指挥功能比我想象的还要强大，中心的数据信息源和处理功能整合程度比我想象的要高。”零点有数集团董事长袁岳表示，智慧海口综合联动指挥中心的建设，也代表了今后全国其他城市政务热线发展的方向。

　　在肯定的同时，袁岳也对中心的发展方向提出了思路：现在海口“12345”的数据是多源数据，但只是前台数据，需要进一步整合后台数据；从解决个案走向解决普遍性问题；基于投诉数据，进行资源投入和运营优化，给出一个整体的解决方案，减少投诉背后的问题；未来需要动员有兴趣匹配的社会组织、个人参与解决社会问题；创建国家标准和大数据智能，把整合型问题解决终端和诊断型问题解决终端的接口连接起来，融合服务渠道；从传统单一发布走向社会性传播。