工行海口秀英海秀支行成功拦截一起网络诈骗案

      近日,一位七旬老人前来工行海口秀英海秀支行办理转帐业务。当班客服经理了解到该客户需转帐8000元，拟使用即将到期的20万元定期存款，随即建议该客户使用其他资金转帐，以避免定期利息损失。沟通后客户决定回家取现金补齐差额再进行转帐。不久，客户第二次来到网点转帐，在填写汇款信息时客服经理发现收款人为外国姓氏，于是再次提示客户是否认识对方。直到这时，客户才支支吾吾的告诉客服经理，对方是他认识不到十天的"对象"，在微信上很聊得来，对方从国外为他寄送了衣物和黄金等物品，但是在运送的过程中被北京海关暂扣，需要缴纳一笔赎回金才可以收货，这8000元正是要缴纳的赎回金。客服经理当即识破该骗局，耐心的与客户分析和沟通，成功拦截了这次诈骗汇款，保护了客户财产安全，客户十分满意并对该经理进行了赞扬。