共克时艰 工行海口海垦路支行服务暖人心

10.03.2020  16:50

      “你好,我母亲的存折密码忘记了,但她身体不好,走不了路,而且疫情当前,我们也不敢让她出门,有什么办法可以解决吗?”近日,一位客户打通工行海口海垦路支行的电话,表达了自己碰到的难题。她的咨询很快有了回音。

      “阿姨,我们现场核实工作已经完成,您的存折将由您委托的子女代您到网点重置密码!祝您早日康复”3月5日一早,工行海口海垦路支行两位工作人员认真做好班前疫情防护措施后,便如约来到老人家中,依照工商银行特事特办服务流程为客户提供了上门服务。老人对银行的贴心服务连连赞叹:“在这个特殊的时期,非常感谢你们上门为我服务!”

      疫情发生以来,海垦路支行把主动联系客户,关心企业员工生产安全防护情况作为重要工作之一,在疫情早期防护设备很紧张的时期,仍想尽办法分别给数家企业和个人客户上门赠送一批防护用品。该行还主动关注企业客户的生产复工情况,陆续上门走访了海口综保区、海口高新区、海口金盘工业区、江东新区部分企业,与企业共同探讨如何通过融资帮助企业加快恢复生产运营等问题。

      “这个时期还能上门服务的银行都是真爱啊!”在走访海口一家物流公司时,该企业负责人感叹地说。

      病毒无情,人有情。工行海口海垦路支行始终坚持践行”做老百姓身边的银行“理念,在特殊时间推出的各项暖心举措和暖心服务,让金融服务充满温情,用实际行动描绘出一幅幅服务暖人心的动人画面。