屯昌客运车站供水不供杯 旅客质疑“打半折”服务

22.12.2014  11:04

  “对于没有带杯子的乘客来说,饮水处形同虚设。”21日,旅客老陈致电本报记者反映,屯昌客运车站乘客饮水处,只提供水不提供杯子,“有水,却不提供杯子要怎么饮?这是‘打半折’服务吗?

  据老陈介绍,19日中午12点35分,他出差途经屯昌客运车站搭乘汽车。当天天气温度较低,在候车室感到阵阵寒意。“口渴了,想买矿泉水,觉得冷上加冷,就想着喝口热水。”老陈说,他在候车室找了一圈,在南侧看到了“饮水处”字样。一个饮水器放在桌子上,底层放着两个垃圾桶,却怎么也找不到杯子。“我问了正在打扫地板的清洁女工,还有安检处的工作人员和售票处的售票员,他们都说没有杯子,想喝水的旅客要自己带杯子。

  21日下午,记者拨打了屯昌客运车站的热线电话,接线人员告诉记者,“饮水处”一直是屯昌客运车站设置的便民服务点,但只有在节假日旅客数量较多的时候,才会直接在饮水处放置塑料杯。记者将老陈的质疑反映给该接线人员,她答复道,“提供的是热水,怕小孩子自己拿杯子来接水,会烫到。”这是车站平时不放置塑料杯的主要顾虑。其次则是,旅客的自觉性不强,用完的塑料杯经常乱扔乱放,“常常有旅客把塑料杯弄掉在地上,散落地上就全浪费了,而且很多旅客用完杯子不直接扔进垃圾桶里。”但该接线人员告诉记者,若需要塑料杯的旅客,可以直接到前台领取塑料杯。(纪燕玲 刘少珠)