海南省昌江县地方税务局出实招、动真格、求实效深入开展教育实践活动
23.06.2014 20:29
本文来源: 地方税务局
深入开展党的群众路线教育实践活动 简 报 第45期 海南省地方税务局党的群众路线 教育实践活动领导小组办公室 2014年6月20日 昌江县地税局出实招、动真格、求实效 深入开展教育实践活动 自党的群众路线教育实践活动开展以来，昌江县地税局紧密结合工作实际，紧紧抓牢“纳税服务”、“作风整顿”、“调查研究”三条主线，三线相连深入开展教育实践活动。 纳税服务——出实招 坚持以纳税人的意见与建议为导向，积极开展便民办税“春风行动”，推出高效式、多样化、人性化、精细化“四步走”服务实招，实现了办税程序更“简”，办事效率更“快”，服务质量更“优”。 一是在流程上实现“高效式”服务。 全面实行“先办后审”，优化审批程序；全面清理前台受理事项，提高即办事项比例；推行免填单服务、延时服务和预约服务等，拓宽电话、网络等预约渠道；逐项规范前后台资料的传递、分类、归档等工作，使纳税人不多跑一趟路、多等一分钟。 二是在沟通上实现“多样化”服务。 通过办税大厅宣传屏风、户内户外电子滚动屏、税收宣传资料、QQ平台、手机短信、门户网站等对各项涉税信息进行实时更新，发挥纳税人学校平台的作用，不断增加纳税人沟通渠道，满足纳税人政策需求。 三是在设施上实现“人性化”服务。 推行“全职能”窗口服务模式；规范自助办税、咨询辅导、等候休息区等功能区域。特别是在征管改革上线期间，大厅增加导税引导力量，实行白天全天候轮班制，为纳税人提供了更人性、更周到的服务。 四是在细节上实现“精细化”服务。 创新主动服务思维，以定期电话访情、全程跟踪服务事项、电话回访服务效果等措施主动深入纳税人、深入企业，确保服务有质有效，有始有终。有效解决海南海钢集团有限公司建设1361套经济适用房由于项目资料不全，无法立项登记和开具发票而导致无法办理银行按揭贷款的问题，正是昌江县地税局打通服务群众“最后一公里”的一个缩影。 作风整顿——动真格 以集中整治“庸懒散奢贪”为抓手，坚决查摆纪律涣散、管理不严等作风问题，做到发现一处，处理一处。 一是内外同步，联合行动。 局内成立工作纪律纠察队，不定期进行明察暗访；购置小型摄像机用于纪律纠察暗访，每半个月定期播放暗访视频。同时，依托外部力量，联合县纪委等相关部门，组成“便衣纠察队”，通过向纳税人了解情况、在办税大厅实地暗访等方式，以“局纠察队先查，县纠察队再查”的连续突击对全局进行彻底暗访。 二是严抓敢管，立行立改。 严格推行责任追究工作机制，要求纠察队明确责任，对纠察结果，从局领导到工勤人员，一视同仁，严格按照不干涉、严处理的原则，对违反纪律者不回避、不包庇，不徇私情。昌江县地税局用实实在在的例子印证了踏石留印，抓铁有痕的抓纪律抓作风劲头：有一位基层分局干部被纠察队发现上班玩游戏违纪行为，局党组严格按章办事，第一时间开展调查、问责，给予该同志书面检查、通报批评、调离工作岗位并扣其当月量化考核基础分的处理，并对其分管领导和主要领导通报批评，上报省局。同时要求当事同志在全局“廉政警示大会上”自我检讨。 调查研究——求实效 立足工作实际，除了多形式抓自查和开展“走基层、访群众、听意见”专题调研外，还多次深入矿业、海钢、核电及华盛水泥等辖区10余家县重点企业，主动为企业“送政策、送服务、送帮助”。同时，成立培训教育“宣讲团”，开展以“便民办税春风行动下园区”为主题的“大走访”活动，以“面对面收集意见建议-心连心共谋解决办法-条对条建立台帐整改”走好三步骤，既做到深沟通，摸实情，又做到听意见，收建议，更做到知不足，立即改。针对企业提出的13条意见需求，立即在基层分局增加电子公告屏幕；出台门户网站管理办法，实时更新信息；将基层分局和办税大厅集中在新办公楼办公；制定针对性的纳税人学习计划；加强推进“先办后审”工作等10余项措施，积极回应纳税人的诉求。
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23.06.2014 20:29
减税降费明细账单送达纳税人
“收到税务局减税降费红利的明细短信，感觉就像我们交话费能看到消费明细一样，可以很直观地看到公司减了多少税，还能清楚地了解不同税种减了多少。”海南中化橡胶有限公司王会计一边说，一边向记者展示手机中的短信账单。截至7月申报期，该公司享受增值税减免167432.国家税务局
新版电子税务局9月1日全省上线
截至8月22日，国家税务总局海南省税务局在澄迈等5个市县(地区)试点上线运行的新版电子税务局，试点运行情况良好。试点地区有1.国家税务局
政策红利全面释放 海南上半年共减税降费66.75亿元
减税降费是优化营商环境的重头戏，今年减税降费政策红利频出，在建设海南自贸试验区、中国特色自贸港的背景下，我省税务部门全面落实减税降费政策，上半年，我省减免税额合计66.国家税务局