海南环岛高铁频现粗心家长,小孩上车了母亲还在车站里,然后列车开走了……

17.08.2020  16:21

      16日中午,C7466次列车在海口东站关门后,列车长蒙博在4号车厢发现一个小男孩站在车门处望向车门外,泪水在眼眶打转,样子十分委屈。

      小孩跑上车了母亲还在车站里

      蒙博询问小孩家长和座位在哪时,正巧接到海口东站电话通知协助一位母亲找小孩。经与海口东站确认后,4号车门处的小男孩与车站找小孩的母亲是一家人,上车时孩子跑得太快,与母亲走散了。

      走失的小男孩。通讯员供图

      了解情况后,蒙博将小男孩带到5号车厢乘务员边座休息,以便照顾他,并与他母亲取得联系,告知孩子已找到,他们会负责照顾并平安送至目的地,请家长不要担心。

      安排妥当后,细心的蒙博见小男孩依旧闷闷不乐,眼神有些许惊恐,于是安慰小男孩,告诉他不用害怕,蒙叔叔会保护他。因乘务工作需离开时,蒙博会安排专人负责照顾小男孩,忙完工作后,便立刻回到5号车厢陪伴他,给予足够的安全感。小男孩虽然不怎么说话,但情绪已好转。

      据了解,小男孩与母亲原本准备从海口东一同前往东方。蒙博与东方站取得联系,说明小男孩情况,其母亲将乘坐最近列车到达东方与小孩汇合,请东方站协助照顾。

      13时28分,C7466到达东方后,蒙博与客运员交接,“谢谢你,车长哥哥。”小男孩腼腆地对蒙博表示感谢。之后蒙博与东方站联系获悉,小孩母亲已与孩子平安汇合。

      家长下车才发觉把小女儿遗忘车上

      无独有偶,同日19时32分,C7490次列车三亚站开车后,列车长符大明接到三亚站通知,有一家四口因下车匆忙,列车开走后发现孩子没在身边,请列车长在车厢内找寻。符大明立即广播寻人启事,并与列车员李理从两头前往旅客原座位所在的2、3车寻找小孩。

      在3号车厢,发现一个独自站着正在哭泣的小女孩,十分无助与委屈。符大明上前询问,发现她正是与家人走散的那个孩子。

      走失的小女孩。通讯员供图

      原来,小女孩与爸爸妈妈和爷爷一同从博鳌前去三亚,小女孩与爷爷座位在一起,车到三亚时,小女没看见爷爷,误以为爷爷在上厕所,于是在座位上等他,直到开车后也不见一个家人,无助的小女孩着急地在原地大哭。

      符大明立刻与三亚站联系,告知小女孩已找到,请家人放心,经与其家人沟通,符大明将小女孩送至乐东站,小女孩家人将乘坐最近的列车前去乐东接回孩子。

      列车员李理是一个两岁孩子的母亲,见小女孩泣不成声她十分心疼。李理牵着小女孩到5号车厢乘务间对面的边座休息,陪她说话,告诉她不用担心害怕,爸爸妈妈一会就接她回家。在符大明与李理照顾下,小女孩情绪逐渐好转。

      19时55分,列车到达乐东站,符大明与客运员交接,小女孩在乐东站等待父母。21时55分,符大明与小女孩家长取得联系,目前他们已平安接回孩子,并向符大明和李理表示感谢。

      走失的小女孩。通讯员供图

      铁路工作人员提醒,暑假期间,客流量增加,广大家长出行时应保证孩子在视线范围内,确保安全,上下车时,与孩子同进同出,不玩手机不做“低头族”,并注意脚下空隙。