中国将实施《游客旅游不文明记录管理办法》

21.01.2015  11:37

  国家旅游局局长李金早近日表示,我国将从2015年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》,航空公司、旅行社、旅游饭店等联动,形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

  这已是近期第二次释放惩治不文明游客信号了,针对我国游客大闹亚航事件,去年12月13日国家旅游局就曾表示将依法惩处不文明行为,把相关游客行为纳入个人信用不良记录。尽管具体内容和管理办法还不清楚,但既然是个人信用不良记录,就意味着不良行为被记录在案的游客出行将会受限,特别恶劣者甚至有在一定时期内被航空公司、旅行社、饭店拒绝接待的可能,这对那些恶习不改的人无疑是当头棒喝。

  据预计,2014年全年国内旅游36亿人次,出境旅游首次突破1亿人次大关。虽然年初有报告称,根据对去年一年100余万出境游客的调查,出境游客中发生恶性不文明事件的情况非常少见,比例低于万分之一,然而,在如此巨大的人口基数面前,即便是少部分人的不文明行为也会产生极大的影响。有道是“中国人出境看世界,世界也在看中国”,少部分人丢人丢到国外,已严重影响国家形象,让亿万国人跟着受累。

  长期以来,不文明旅游歪风之所以刹不住,一个很重要的原因,就是违规犯错的成本太低。有的人认为出了家门即便被抓住现行,也无非罚款了事,何况很可能抓不住呢,于是,一些人就视文明公德为无物,肆无忌惮地予以践踏;在  “破窗效应”的恶劣示范下,也带动得其他人效仿。而要让这些人收敛,必须打到他们真正喊疼。除了法律法规的惩戒,游客个人信用不良记录就是个好办法。想想吧,有一天可能成为“黑名单上的人”,在甲地“撒野”被宣布为“不受欢迎的人”,因联网联动还可能受限不能去乙地玩,那些有心犯险的人是不是会有所顾忌呢?

  当然,出游不文明有的是品德素质低下,有的也可能是无心之失,比如,对异国他乡的文化差异不了解、沟通出了问题等,这就存在一个  “入乡随俗,出国问禁”的问题,因此,旅游经营者的事先引导显得尤为重要。据悉,国家旅游局将通过手机短信,使游客一踏上境外旅游目的地,就能收到文明旅游提示。各旅行社也将做到出境旅游管理审核培训责任到位,行前说明提示到位,领队履行职责到位。这样的温馨提醒当然有助于防止尴尬发生。

  说到最后,除了国家旅游局祭出“游客旅游不文明记录”,还有大招不得不提——今年,我国还将开展旅游不文明“随手拍”活动,将旅游不文明照片、视频等集中公布。各位出游的人要注意了,若一不小心“上镜”,可就真“出名”了啊。

(审核:汤雅飞 编辑:蔡云)