2015年一季度游客满意度调查 海口排名创历史新高

　　海口网4月10日消息（海口晚报全媒体记者 祝勇）今天(9日)下午，中国旅游研究院在人民网发布2015年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位，海口列第23位，创下历史最高排名。对比2014年第四季度数据，海口满意度上升幅度较大，由48位上升至第23位。

　　调查报告显示，2015年第一季度全国游客满意度指数为75.02，同比上升2.40，稳定在“基本满意”水平。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51；团队游客满意度为73.63，同比提高4.66；散客满意度为72.83，同比提高3.91。本季度游客满意度最大特点是，旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，目的地党委和政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平都普遍较高，并呈现进一步上升的趋势。

　　近年来，海口获评全省唯一全国旅游标准化示范城市，不仅极大地创新了城市的旅游行业标准化运行机制，而且提高了全市旅游企业管理和服务水平。两年时间，海口实现了从“试点”到“示范”的跨越。同时，海口对旅游市场整治工作，进一步规范旅游市场秩序，加强旅游诚信体系建设，加大对违法违规行为的处罚力度，打击价格欺诈和不正当竞争行为，营造统一、规范、有序、繁荣的旅游市场。

　　海口网　http://www.hkwb.net　[来源： 海口晚报]　[作者：祝勇]