务工大姐回乡奔丧无法换票 幸得海口铁路职工热心援助

      原标题：火车站人员相助奔丧女子顺利登车

      1月29日下午，因母亲去世急于返回重庆的凡女士，在海口火车站工作人员的帮助下，顺利登上了列车。

      1月29日15时左右，海口火车站客运员罗艳萍巡视到售票大厅时，一位坐在地上伤心哭泣的旅客引起了她的注意。经询问得知，这位旅客姓凡，刚接到远在重庆老家的电话，得知自己的母亲突遭车祸去世，夫妻俩急于赶火车回去奔丧，欲将此前已买好的1月31日k486次的火车票改签到当日，但是被告知票已售完。

      罗艳萍立即向主管客运的王志虹副站长说明特殊情况，商定后决定将凡大姐和她的爱人按照相关规定，以特殊旅客的身份进行“先进站上车，后补票”的方式进行特殊处理，并详细告知了具体流程。在车站工作人员的帮助下，凡女士两口子顺利踏上了返乡的列车。

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