合理吗?外卖点奶茶还要花1元买袋子?海口市民有何看法

26.05.2021  16:13

  近日,#外卖点奶茶多收1元打包费#话题上了微博热搜,据网友反应,在外卖平台点奶茶时,有些店家的外卖包装与在实体店免费打包带走的包装一样,却额外收取每份1元的打包费。对此,5月25日,国际旅游岛商报记者通过走访海口部分品牌奶茶店,发现部分品牌奶茶店实体店内奶茶打包,普通袋子不收取费用,保温袋打包则收包装费;部分品牌奶茶店外卖收1元打包费,但外卖包装袋与在实体店免费打包带走的包装不一样。

  奶茶店:保温袋收费,其他袋子免费

  记者先后前往6家奶茶品牌的线下实体店探访发现,如无额外要求,6家奶茶店所提供的外带包装都是一个袋子,如果同一订单有多杯饮品,包装内还有一个固定纸质茶托。

  通过外卖平台,记者发现喜茶、奈雪的茶等品牌店需要支付打包费1元,coco、茶百道、沪上阿姨、书亦烧仙草等奶茶店均不需要支付打包费。

  据奈雪的茶工作人员介绍,外卖点单收取的1元打包费,所使用的打包袋为保温袋,有保鲜和保温功能,而堂食所使用的打包袋为普通的袋子。“如果堂食的顾客有需要也可支付保温袋的费用购买保温袋。”

  为了证实外卖包装与在实体店免费打包带走的包装是否相同,记者通过外卖平台和实体店下单购买了奈雪的茶品牌饮品,收到饮品时两杯饮品的打包袋确实不相同。外卖下单的饮品为保温袋,实体店购买的饮品为普通袋子。

  外卖点奶茶多收1元打包费,市民对此看法不一

  针对外卖点奶茶多收1元打包费话题,商报记者采访了部分海口市民,对此什么看法,得到了不同回答。有市民表示:能接受可反复利用的保温袋收费,但不接受与实体店免费打包带走的袋子收费。也有市民表示:外卖订单上已经明确显示收取打包费,如果不能接受可以选择不在此家店铺消费。

  “可以接受收费的打包袋为保温袋,因为可以多次利用,但如果收费的打包袋和实体店免费打包带走的袋子,为同一种袋子则不能接受。”市民王女士认为,如果收费的袋子与免费的袋子没有不同,则商家额外收取的打包袋费用则没有意义。

  另一位市民邓女士则表示在外卖明确提示购买会收打包袋费用时,消费者可以自由选择是否购买。“如果不能接受商家收取打包费用,消费者可以选择别的店铺购买,所以我觉得外卖点奶茶多收1元打包费还是能接受的。”

  律师:如果没有和实体消费差异化的包装,收取1元打包费不合理

  针对外卖点奶茶多收1元打包费是否合理一事,商报记者咨询了海南法立信律师事务所律师陈友峰。陈律师认为:如果不是因为平台配送费、人工费等原因导致外卖包装价格比实体店包装价格略高的,则外卖消费与实体消费基于无差异化的包装,收取1元打包费是不合理的,毕竟消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,如果付出了一元钱的交易代价,获取的是等同于实体店打包规格的包装物,这就违反了上述规定。