哈罗公学访问团点赞海口市民游客中心便民利民

2月27日，英国哈罗公学访问团参观海口市民游客中心，并点赞海口精细化管理城市。记者苏弼坤摄

　　建筑屋顶广泛融入海南特色元素，墙壁立面大面积使用本土材料，椰子树等本地植物随处可见……2月27日下午，刚走近海口市民游客中心，英国哈罗公学访问团成员就被眼前的美景所吸引。

　　当天，英国哈罗公学国际业务部主席、香港哈罗国际学校校董会主席爱德华·古尔德一行6人在海口市民游客中心实地参观海口城市规划展览馆，观看首届海南岛国际艺术生活展，探访12345海口市民服务智慧联动平台等地。

　　“海口在精细化管理方面做得很棒，尤其是12345政府服务热线，高效受理市民游客诉求，值得我们伦敦学习借鉴。”爱德华·古尔德为海口“城市大脑”的精细管理和优质服务竖起大拇指。

　　“海口之窗”展示海口变迁

　　“从远处看，木屋顶共三层，间隔叠放设置，形成匠心独运的黎族船型屋，木屋顶面积达 9000 平方米，是目前亚洲建成最大的纯木结构屋面。”听完讲解员的英文介绍后，哈罗公学访问团对市民游客中心彰显本土特色的建筑风格称赞不已。

　　市民游客中心在室外景观设计上，以热带海洋文化为主题，园林绿化采用本地树本地花本地草，道路标识和墙壁立面装饰以本土材料为主。内部空间结构汲取海口骑楼老街建筑元素，形成高低错落的立体空间。访问团成员边走边看边感叹，并不时驻足拍照。

　　在城市规划展厅，访问团通过展览区图文并茂的介绍，详细了解城市发展变迁，深入了解海口的过去、现在和未来。城市数字展厅也给访问团成员留下了深刻影响，通过智慧大屏幕和良好的交互体验，直观感受海口智慧城市发展成果。在这里，可以深入直击“12345海口市民服务智慧联动平台”、体验椰城市民云APP的强大功能等。在访问团成员看来，海口市民游客中心就像一扇“海口之窗”，展示海口变迁，凸显本土特色，让人们更直观认识海口、了解海口、爱上海口。

　　保护传承传统文化很用心

　　海口市民游客中心投入使用后，以独具特色的气质、超高的颜值和提供“最海口”的服务而受到市民游客的青睐。首届海南岛国际艺术生活展成功在此举办，更让这里成为众多市民游客的“打卡”目的地。

　　访问团特地参观了首届海南岛国际艺术生活展。这场展览汇集艺术名家精品力作和海南民间非遗艺术典范，精选300多件艺术精品，开创了一次全新的艺术大融合的美学尝试。

　　“观看文艺展览，不仅是一场美的享受、艺术的熏陶，更是对优秀传统文化和特色民俗的传承。”爱德华·古尔德说，作为教育从业者，看得出来，海口在用心保护传承文化。

　　市民游客中心提供了总面积达2400平方米的展馆，分为三大主题展厅，集中展示风格多样的艺术展品。让访问团成员格外欣喜的是，大家在品茗、赏花和品香的同时，还能欣赏名家画作，感受艺术之美。

　　精细化管理城市值得称赞

　　随后，访问团来到12345海口市民服务智慧联动平台。办公区域一块116平方米的高清大屏引起他们的注意：它不仅实时显示热线日常办件受理的动态大数据，还接入交警、三防、综治、积水点等系统信息源，实时更新、联勤联动、高效处理，成为智慧城市的可视化管理“窗口”。

　　“这块大屏都是显示实时数据，还可视频联动指挥。”站在大屏前，访问团成员充满好奇，仔细聆听讲解员的介绍，不时询问关心的细节。“访问团原计划参观20分钟，后来因为大家特别感兴趣，一直持续了1个小时。”全程陪同参观的12345热线顾问刘春林说，访问团对热线提供24小时受理服务，30分钟响应处置给予充分肯定。

　　精细化管理场景让访问团成员连连称赞：多部门入驻，集中办公，强化联动处置，已成为海口日常精细化管理城市的常态。

　　“这里就像是‘市民游客的家’，大家有啥烦心事儿，都可以通过12345热线寻求解决，真是特别方便。”爱德华·古尔德认为，海口巧妙融合全市大数据，优化城市服务，精细打造智慧“城市大脑”，让城市管理更加精细，提升市民游客对城市的美誉度和幸福感，值得伦敦学习借鉴和引进应用。

[来源：海口日报] [作者：曹马志]