台官方亲近网络 换“脑袋”更要换心态

　　中新网1月29日电 台湾《经济日报》29日社论称，近来台湾行政部门流行学习“婉君(网军)”，特别邀请知名网络军师向上百位“部会首长”进行“换脑”特训，同时积极与青年顾问团建立沟通管道，并推动当局开放数据等，这一连串的宣示及动作，显示台当局“内阁”对网络民意的重视，也愿意倾听年轻族群的心声，当然值得鼓励与嘉许。当然，要和网民沟通，年纪永远不是问题，关键在心态。

　　文章摘编如下：

　　网军之所以成为焦点，很大原因是“九合一”选举国民党溃败，蓝营内部归因于“政府”太固守传统民调，与年轻世代日益脱节有关。这样的解读固然不错，但是，在全民言必称“婉君”的大趋势下，仍应细心解读其背后的重要意义。事实上，有两个关键的心理因素，以及随之而起的力量，执政当局不可不谨慎因应。

　　首先，网军崛起背后的第一股力量，是台湾已然成形的“公民参与”。多年来，台湾民众历经蓝绿倾轧、政党恶斗后，对于挥之不去的官商勾结、密室协商、黑箱作业等，都已到了忍无可忍的地步。

　　其次，网军背后另一股重要的运作力量，是台湾年轻人严重的“世代剥夺感”。现在年轻人一踏出校园，迎接他们的是22K(2.2万新台币)的低薪，以及一辈子买不起的房价，而且，社会阶层的流动性被压缩，贫富差距持续扩大，更加深台湾年轻人的不满与失望。

　　为了突破世代剥夺感，年轻人有志一同转进网络产业发展，这也是全球网络创业风起云涌的关键，但是，过去十多年，台湾并未大力投资网络，年轻人少了大显身手的舞台，许多信息科技业交棒传承动作慢，企业大老谈到年轻一辈，总流露出“只有小确幸，没有征战大市场的企图心”，也让世代落差及断层更为凸显。

　　当百余位官员努力上课换脑袋，千万不要学到皮毛，只思考如何破解或迎合网民，却忽略背后更需优先解决的问题，否则，“施政”与民意就像两条并行线，永远没有交集的一天。

　　更进一步谈，其实当局施政的重点在于沟通，网络是一个无远弗届、威力强大的沟通工具，官员不仅要学习熟悉年轻人的网络用语，更要透过理解网络这个工具，最终达成与民众“沟通”的目的。采取更新的网络工具了解民意，勇敢与第一线的民众沟通，而要和网民沟通，年纪永远不是问题，关键在心态。