主动交流 深度挖掘 发现需求——海口市美苑路支局保险营销小记

                本报讯    5月7日，通过主动接触客户进行深度发掘需求，海口市美苑路支局大堂经理成功向客户营销20万元的保险产品。
                当天，海口市美苑路支局大堂经理杨敖在大厅巡视中，发现一对穿衣大方的母女在等候区等候服务多时，便主动上前询问顾客需要办理什么业务，是否需要帮忙。在交流中，客户提到是想来买近一期的国债的大概二十万左右。此时，杨敖意识到这是一位的优质客户，又见她是带了孩子过来了，便萌生了推荐保险业务的想法。于是她便对客户说：“女士您好，还有几个号才到您，要不借这个空档我把我们专业的理财经理介绍给您认识？了解一下我行其他的一些投资产品，比如给孩子存个教育基金什么的，了解一下可以吗？”在征得客户同意后，便将其引见给该支行的理财经理林孟燕。理财经理通过进一步激发客户的需求，详细介绍了给儿童存教育基金的优势和必要性，客户很快就认可了被推荐的这款保险业务，当下就顺利购买了产品。（杨敖）