陵水县局“四举措”提高行政许可办结率

　　为切实做好行政许可审批服务工作，确保窗口服务质量，自2015年11月8日该局正式进驻县政务服务中心后，采取了多项举措，逐步规范食品生产经营行政许可审批工作，提高行政许可办结率。 

　　一是规范窗口服务流程，提高行政审批效能。该局严格落实“限时办结制”和人员挂牌上岗等制度，坚持“三清”原则，即表格一次性发清，受理一次性审清，材料一次性收清。近四个月，该局共办理《食品经营许可证》464家。其中食品销售共197家；餐饮服务267家。含法人承诺制12家；单位食堂19家；网店4家。 

　　二是减少行政许可审批事项。根据国家总局、省局文件要求，自2015年10月1日起，正式启用《食品经营许可证》，将《餐饮服务许可证》和《食品流通许可证》统一改发为《食品经营许可证》，统一使用一个省级食品经营许可管理系统。食品经营许可证将保健食品纳入其中，作为食品销售主体业态的特殊细目。 

　　三是推行“互联网+”的政策。一方面，该局将电子版《食品经营许可证》申请书公示在陵水黎族自治县食品药品监督管理局网站上，方便群众网上填表和打印。另一方面，该局重新修订相关政务服务事项的办事指南，将《食品流通许可证》、《餐饮服务许可证》合并变更为《食品经营许可证》的信息和《食品经营许可证》的核发、换发、注销、变更事项等信息报送给县政务服务中心，由县政务服务中心根据情况进行公开，方便群众了解申办的相关程序和内容。 

　　四是提升工作人员素质。该局进驻政务服务中心窗口的工作人员通过每周五下午的会议，组织学习行政审批业务新知识，总结本周行政审批工作成效。在学习的过程中，强调提高工作人员综合素质，确保在接待群众时服务周到，受理业务时，一次性告知业务办理所有要求和注意事项。确保服务做到详细、全面，避免办事群众二次咨询，减少服务对象往返的次数。