失望！海南省公安厅出入境管理局自助取证机成摆设

来源: news.hainan.net

      原标题：市民：到省公安厅出入境管理局准备自助办理业务，结果很失望

      “两台自助取证机成了摆设”

      自助取证机被铁皮柜围挡住，全然成摆设

      添置自助取证机的出发点，就是为了解决警力紧缺、方便群众办证。然而在省公安厅出入境管理局办证服务大厅，该局配备的两台自助取证机却成了摆设。这让前去办事的群众感到很失望，数万元的自助取证机怎么就停用了呢?昨日上午，记者来到省公安厅出入境管理局了解情况，该局工作人员称“坏了”、“不知道”，记者在该局并没有得到明确的解释。

      近日，有市民向本报反映称，之前听闻省公安厅出入境管理局办证服务大厅有自助取证机。于是前往该服务大厅准备自助办理业务，可没想到该服务大厅内，两台自助取证机，被铁皮柜围挡住，已停止使用。该市民表示，自助取证机启用前，省内媒体还专门对此进行了重点报道。“一台至少要几万元吧，怎么说不用就不用了?真的很失望!”昨日上午，记者就此来到省公安厅出入境管理局了解情况。

      进入该局办证服务大厅，记者见到两台自助取证机的前方与一侧，被铁皮柜围挡严实，只露出顶部。记者了解到，自助取证机是一种科技强警、服务群众开辟的快捷新通道，出入境部门将成品出入境证件先存放其中，申请人前来取证时，自动读取身份证信息即可取证。

      对于自动取证机停用一事，记者向服务大厅一窗口工作人员咨询，得到的答复是“坏了”。记者再问“是什么时候坏的”，该工作人员不再作答。记者上楼询问了多名工作人员，均称“不知道”。由于一楼办证服务大厅属于该局办证科的业务，记者便到该局4楼办证科了解情况。而对于记者提出的问题，办证科相关人员并没有直接回答，而是让记者去办公室咨询。

      无奈之下，记者找到了该局综合科相关工作人员，得到的答复是“领导开会去了，下午再来。”记者留下了联系方式和要采访的问题，该科室的工作人员表示该局相关负责人会与记者取得联系。但截至记者昨日发稿时，该局无人与记者联系，解释自助取证机停用的相关问题。

      据媒体此前报道，2012年借鉴广东省公安机关的成功经验，我省公安机关出入境管理部门建立了出入境证件申请自助服务系统，向海口、三亚等12个业务受理量较大的市县(区)公安机关出入境接待窗口配备14台自助受理机。其中，省公安厅出入境管理局配备两台自助取证机，方便申请人自助申请、领取证件，缓解申请人排队滞留现象。据悉，2013年8月，在省公安机关出入境管理部门推出的27项便民新举措中，启用自助取证设备、方便海口市民自助领取《往来港澳通行证》，便是其中的一项重要内容。

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