充电宝凌晨爆炸 消费者维权尴尬

07.09.2014  00:32
海南网台消息(直播海南):
        如今智能手机的功能越来越丰富,无论是网上购物还是金融理财,一台小小的手机就可以全部解决。可随之也带来一个问题,那就是手机的耗电量也变得非常巨大,移动电源也就是俗称的“充电宝”,就成为了手机必不可少的伴侣。
但是,海口的文先生在使用充电宝的过程中却出现了问题,把他吓坏了。
        文先生说,1号凌晨两点钟他睡得正香的时候,突然被像爆竹一样的声音惊醒,醒来之后发现桌子上着火了。定睛一看才发现,着火的正是他正在充电的“充电宝”。于是他随手拽起了身上的毛毯拍打,这一拍不要紧,不知道是融化的塑料外壳还是电池溶液就溅到了文先生的身上,导致他两个手腕都被烫伤。
        文先生说,这个爆炸的充电宝是两年前他做手机生意的时候,直接从厂家订购的。事发时,他充电用的是原装插头,从前一天下午五点多开始充电算起,直到半夜两点钟充电宝爆炸时总共充了9个小时左右。对于这个容量一万毫安的充电宝来说,时间也不算特别长。
        据了解,这个爆炸的充电宝品牌名为TPOS,第二天一早,他通过客服联系到TPOS充电宝所属公司创世达实业有限公司售后服务部维权,不想却遇到了尴尬。采访当天记者也电话联系了创世达实业有限公司售后服务部。一名姓代的经理说按照公司规定,像文先生这样的情况如果想要获得赔偿,必须提交以下三种材料。第一,是提供你的消费购买凭证,如果你是捡来的、送的,没有凭证的,保险公司是不承担的;第二,你的损失清单;第三,你事故发生的一些照片,还有详情说明。如果实在拿不出凭证也不是一定不处理。
        创世达实业有限公司售后服务部的代经理表示,之前他们愿意出于人道主义考虑补偿文先生1500元钱,但是文先生并没有接受。目前双方还在对充电宝售后事宜进行沟通。但不管结果如何,我们在这儿也提醒大家,尽量不要在无人看管的情况下为充电宝充电,以免发生意外。而从上月29日国家质检总局发布的消息显示,在市场上采集的32批次充电宝样品中,检测结果都存在质量安全风险,让人不得不捏着一把汗。那我们海口市的充电宝市场如何呢?
        2号中午,记者来到海口市DC电脑城,这里销售的充电宝品牌多样,但大多数都产自深圳。一个七千到一万毫安的充电宝售价在七八十元到几百元不等。但不少销售商表示,充电宝实际充电量与标注容量,多少都有些出入。
        在走访中,记者发现了一款标注为10400毫安的品牌充电宝,售价为60元,这个价格可比厂家官方网站的价格要便宜了很多。而当记者质疑这个价格的时候,销售人员隐晦的向记者说出了实情。
        销售人员介绍,目前市面上有两种充电宝,一种是正规厂家出产的品牌充电宝。另外一种是这种高仿充电宝,虽然存在价格优势,但安全性能却无法得到保证。而针对这种情况,海南大学电子实验教学中心主任陈褒丹表示,为了充电安全,大家应当尽量使用正规厂家的充电宝产品。并且保证充电宝和电源适配器匹配,这样长时间充电理论上是不会引起爆炸的。
        可目前充电宝市场面临的一个问题是,到底什么样的充电宝是合格的,什么样的不合格呢?目前,我过还没有一个统一的检验标准。中国化学与物理电源行业协会秘书长刘彦龙认为,这也是目前充电宝市场鱼龙混杂最根本的原因。       
        在日常生活中使用充电宝的时候,我们应该怎样避免充电爆起火呢?
        8月5号中午11点半,深圳地铁四号线刚刚迎来客流高峰,一位乘客携带的充电宝突然爆炸,随后就是浓浓的烟雾,乘客四散逃离。而据乘客描述,爆炸起火的缘由就是一位女乘客用钥匙撬了一下充电宝。
        实际上充电宝放在包里导致起火的事件还有很多,有的时候,如果充电宝和行李放在一起导致的后果可能更加严重?首先我们将充电宝放置好,然后用重物压在充电宝上,为了更逼真的模拟包内放置充电宝的环境,我们在充电宝外面包裹一块毛巾,再放置重物挤压,情况会有变化吗?
        挤压过后,并没有立马起什么反应;但过了一会儿,包裹充电宝的毛巾就燃烧了起来。除了挤压之外,还有一个更快速的让充电宝起火的办法,那就是将金属导体放入接口处来回摩擦,充电宝竟然快速起火了。
        为什么会如此快速的起火呢?那是因为移动电源的USB接口处有四个铜片,最左边和最右边就是正极和负极。如果充电宝没有设置充电保护电路,或者保护电路失效,金属物品摩擦这个接口时,就很容易引起短路和自燃。片子开头深圳地铁上那位乘客的充电宝起火,就是因为用钥匙撬充电宝时造成了短路。那我们在日常生活中应当如何避免发生充电宝爆炸的情况呢?
1、不贪便宜:过于便宜的充电宝断电保护模块可能存在不足;
2、不用劣质插头:违规电源适配器易电压不稳易引起充电宝爆炸; 
3、不随意放在包内:包内细小导体可能导致充电宝短路;
4、不过冲:使用时间、损耗程度等对充电宝性能都存在一定影响;
5、不托运:乘坐飞机时违规托运充电宝,可能引起行李舱失火;
 
 
        (视频编辑:潘家仑      文字编辑:张淑兰)