海口市民健身房办卡到期金额不能退？工商局：可走法律程序
原标题：海口市民健身房办卡到期金额不能退?工商局：可走法律程序
相信很多市民都遇到过美发店、健身房推荐办理的“储值卡”，所谓储值卡，就是在卡内一次性存入一定数量的金额，即可享受店里各种福利和折扣力度，大部分储值卡到期后剩余金额可以提现或者转为其他优惠消费，有些消费者对于储值卡较为心动，一次性就会存入几百到上千元金额，然而，若是遇到公司经营不善，你存入储值卡内的费用，很可能就打了水漂。
日前，海口市民陈小姐向商报记者反映，去年陈小姐和同学在海南新起点力健健康产业管理有限公司(以下简称新起点健身)办理了一张储值卡，卡内存入金额2380元，今年2月底即将到期，然而在咨询退款事宜时，该公司负责人称，无法退还，只能选择其他服务继续消费，陈小姐质疑新起点健身不按合同履行合约，并向工商部门投诉。
2月9日中午，记者随陈小姐以及另一名消费者王先生来到新起点健身位于海口市国贸路的门店，陈小姐给记者展示了其与新起点健身签订合约，记者看到，该合约为“锦E卫会员合约书”，在合约书上手写一段字表明，该合约在2017年2月26日后，可以申请退款，到时候扣除1.25%的手续费后，卡内余额即可退还给消费者。据陈小姐介绍，她与王先生二人为同学，两人一起在新起点健身办理了储值卡，由于各种原因，他们一直没时间过来健身，现在想申请退款，按照合同约定，扣除手续费后，大概可以拿回2350元，然而根据店里工作人员的说法，目前所有办理储值卡的消费者，都不能选择退款，只能选择新起点健身和另外一家公司“海南慢运动健康产业发展有限公司”(以下简称慢运动)协定的5个选项之一。
随后，该店的店长出来协商，据该吴姓店长表示，目前新起点健身四所门店已由慢运动接管经营，现在他们全部属于慢运动的员工，与新起点健身没有关系，而节前慢运动已与新起点健身达成协议，为储值卡会员推出5个选项，如果陈小姐选择其中之一，那么慢运动可以为陈小姐二人办理，但若是陈小姐不接受通告中的5个选择，坚决要求退款，那么只能找新起点运动的负责人汤蓬先生。随后，吴店长给记者展示了一份“关于到期储值卡处理意见的通告”，记者看到，该通告末尾没有日期，也没有第三方或者律师事务所的落款和确认。
吴店长随后拨打了慢运动负责人李经理的电话，李经理表示，慢运动只是收购新起点健身的资产，没有收购新起点健身的股权，两者是独立的公司，新起点健身的债务不应该由慢运动承担，慢运动只是与新起点协议处理储值卡到期的问题，对于消费者要求退款的要求，他们无法兑现，应该找新起点运动的汤蓬先生负责。
对于慢运动说法，陈小姐二人表示无法理解，并质疑慢运动和新起点健身的关系，“他们说是两家独立公司，那么为什么现在还挂着新起点的招牌?我们看到的还是新起点的营业执照?店里随处可看到的是新起点的广告?挂羊头卖狗肉，这算不算是违规经营?”随后陈小姐拨打了12315工商投诉电话，辖区内的金龙工商局工作人员很快到达。
当着工商局以及记者的面，吴店长拨打了新起点健身法人汤蓬先生的电话，然而该号码已经欠费停机。对此陈小姐说：“早上我刚和汤蓬先生微信沟通过，汤蓬先生表示具体事项找吴店长，而吴店长又说要联系汤蓬先生，现在汤蓬先生电话又打不通，只能通过微信联系，两边说法不一致，又找不到人，你们的说法实在很难让人信服。”陈小姐给记者展示了其与汤蓬先生的微信对话，对话中汤蓬先生表示，目前新起点健身正在走破产程序。
工商局工作人员表示，现在需要确认慢运动与新起点健身的关系，如果二者没有关系，那么就只找新起点健身的法人负责，若是二者有所关联，则要看二者协议中，慢运动是否承担了新起点健身的债务关系，这样才能找出具体责任人。至于陈小姐质疑违规经营，该工作人员也表示，明天或者今天下午将会安排人员过来查看，对于招牌和营业执照将会规范处理，两方的协议也会留底备案。
最后，工商局工作人员表示，若是陈小姐找不到具体负责人，而新起点健身又被怀疑涉嫌诈骗，那么建议陈小姐二人通过司法途径，找到当事人汤蓬先生强制执行。工商局人员还表示，目前很多实体店经营都不景气，建议市民谨慎办理储值卡，办理后最好不要存入太多金额，确保短期内可以消费完毕即可，以免市民出现经济损失。