海口老汉参与街头促销买回电脑 发现质量差想退货被拒

09.03.2015  17:32

      原标题:老汉参与街头促销买回电脑  发现质量差想退货被拒绝了

      不仅网购存在退货难的问题,平时在海口的大街小巷,消费者在一些商家搞的促销活动现场购买相关产品后,往往也容易产生消费纠纷,遭遇退货难。近日,海口的庞先生向海口市12315指挥中心投诉,其父亲2月7日在白沙门公园参与某公司搞的促销活动,购买了一部手机和一台平板电脑。回家后发现平板电脑质量差后想退货遭拒。

      据介绍,庞先生的父亲在白沙门公园散步时,碰上某公司在公园内举办促销活动,称只要交1500元,就可以获得一部手机和一台平板电脑,手机卡内送360元的话费,分12个月返还,每月返还30元。老人一时心动,就交钱买了手机和平板电脑。回家后,老人使用了手机和平板电脑,但发现平板电脑质量不太好,不好用,与期望相差较远。他返回公园,找到商家要求退货,遭到商家拒绝。接到投诉后,海口市工商局海甸工商所执法人员前往现场介入调查,经过调解,该公司同意给老人退回平板电脑,退还老人1100元。

      工商人员提醒

      街头促销莫轻信出现问题维权难

      海甸工商所潘所长提醒消费者,很多老人容易轻信街头的一些促销活动,购买了手机、平板电脑、保健品、日用品等,购买回家使用之后,又发现存在这样那样的问题,和商家宣传的不一样。回去要求退货,容易因为没有消费凭证或找不到商家等原因,导致维权难。