海南智慧旅游应对散客“来袭” 300人参加在线旅游培训

　　 海口网8月21日消息 （海口晚报全媒体记者 祝勇 实习生周梦凡）国家旅游局将今年定为“中国智慧旅游年”，对旅游业的信息化提出更高的要求。20日上午，为期两天的海南省智慧旅游管理与服务专题培训班在海口开班，来自各市县旅游部门和旅游企业的相关负责人近300人参加了培训。

　　自由行比例迅速飙升，在线旅游的迅速崛起，海南省诸多景区纷纷安装散客门禁系统等智慧旅游的方式，适应市场变化。天涯海角散客电子售票票务系统有窗口售票、网上订票、手机APP订票和自助取票构成。

　　今年是“智慧旅游年”，各大旅游目的地和景区都纷纷加快传统旅游与现代科技的创新结合，利用云计算、移动互联网等技术，借助便携终端设备，为游客提供导游、导览、导购及导航等服务。

　　开班仪式上，省长助理、省旅游委主任陆志远表示，随着网民规模的不断扩大，游客通过智慧旅游“来一场说走就走的旅行”成为现实，这对智慧旅游管理和服务的要求越来越高。他认为，当前智慧旅游和管理仍存在理解不准确、目标不明确、标准不一致、缺乏有效沟通等问题，只有积极地发展智慧旅游管理和服务，才能满足游客的需要，才能适应市场格局的变化，才能在激烈的竞争中处于不败之地。

　　本次培训班上，省旅游委巡视员陈耀以《以智慧旅游谋求海南旅游新突破———兼谈智慧管理和服务》为题进行专题授课。培训班还邀请喜达屋集团、携程网、天涯社区的高管以及相关专家学者授课，内容包括智慧旅游管理与服务理论、在线旅游发展、智慧旅游公共服务体系、旅游管理大数据、微信旅游服务和管理等各方面。