领事保护零时差——中国驻洛杉矶总领馆积极开展领保工作
29.07.2016 17:07
本文来源: 外事侨务办公室
“中国公民走到哪里，我们的领保服务就覆盖到哪里，”驻洛杉矶总领馆领侨组领事周咏梅对记者说。对于这里的领保工作人员来说，这意味着在突发事件发生后，他们时常要经历长时间的奔波才能抵达事发地。
总领馆驻地洛杉矶距离夏威夷群岛超过4000公里。如果前往更远的塞班或美属萨摩亚，还需经夏威夷中转，仅飞行时间就超过10小时。
不久前，5名中国公民在夏威夷自驾游途中发生严重车祸，1人死亡，2人重伤。事发后，驻洛杉矶总领馆两位领事立刻出发，经过近6小时长途飞行后到达事发地，之后马不停蹄地去看望伤员、安排救治，并积极协调一系列后续事宜。
周咏梅说，尽管要面临时差颠倒、转机的波折，但只要有需要，领馆工作人员都会克服困难，把领保服务开展到那些远离大陆的地区。
当同胞身处海外孤立无援时，拨打领保电话往往是他们的第一应急方式。每年，近80万中国旅客从洛杉矶入境美国，他们都是领馆的潜在服务对象。
面对不断增长的领保服务需求，电话不离身成为工作常态。在非工作时间，驻洛杉矶总领馆领保官员也会特别留意随身携带手机，在熟睡的后半夜接听领保电话更是家常便饭。
处理好各类求助案件、保护好海外中国公民与法人的合法权益是领保人员的工作重点。从常见的财物失窃、交通意外、人身伤害，到寻人寻亲、出入境受阻，乃至护照遗失、中介诈骗，日常接报的案件都需及时依法依规处置。
此外，领馆工作人员还需要对安全形势、多发案件进行跟踪，有针对性地发布领事提醒，为国人安全出行打好预防针。近两个月以来，驻洛杉矶总领馆已就在外打工、交通安全、驾照使用等发布领事提醒，让同胞在外更加顺利、安心。
近年来，驻洛杉矶总领馆领区的中国留学生数量猛增，相关领保案件频发。针对这一情况，自2011年起，领馆每年在高校新生入学时，深入校园为中国留学生开展“领事保护进校园”服务。领保官员与领区内各大高校密切配合，邀请校警、律师、心理医生走进留学生群体，通过播放视频短片、举办座谈和宣讲等方式，为留学生讲解安全常识和领保知识。
“目前，越来越多的中国留学生选择进入美国社区大学。鉴于这种新情况，今年我们的‘进校园’活动将更多地面向社区大学，帮助那里的留学生更快更好地适应留学生活，并了解他们的领事服务需求，”周咏梅说。
她表示，驻洛杉矶总领馆一直在为应对日益增长的领保需求而努力。如果领馆的相关宣传工作到位，国人的安全意识也到位，很多不幸的案件都能够得到避免。
值得欣慰的是，如今越来越多的国人开始了解领保工作。周咏梅：“现在不少出国的公民可以脱口说出领保热线12308了，很好记嘛，‘08’就是‘领保’的谐音。”
本文来源: 外事侨务办公室
29.07.2016 17:07
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