外媒：中国双十一 不能沉浸于眼前狂欢

　　视频：“双11”网络购物火爆 实体店加入促销大军    来源：中国新闻网

　　中新网11月13日电 今年，阿里巴巴“双十一”期间的交易额达到571亿元，与去年“双十一”的350亿元相比增长63%，此外今年“双十一”覆盖到了世界上217个国家和地区。美国《侨报》12日文章称，本土电商、网商不能再沉浸于眼前的狂欢里，不能仅满足于“量”的爆发，而懈怠了对“质”的提升。“双十一”，热闹固然重要，规范更不能少。

　　文章摘编如下：

　　又到“双十一”，中国各地掀起了网购狂潮。拜互联网所赐，11月11日这个被戏称为“光棍节”的单身男女伤心日，演变成了一个购物狂欢节。“双十一”是一个被炒作出来的概念，真正吸引消费者的是那种“狂欢”的气氛，以及“狂欢”背后的实惠。

　　构成这种狂欢基础的是商家的经营策略，在集中打折促销和限时限量的规则之下，下单是否及时成为决定消费者能否分享消费盛宴的关键，于是“抢”就成了“双十一”的第一要素，“抢”、“疯抢”、“拼命抢”，人人都加入抢购风潮，结果“双十一”这个人为制造的小漩涡就凝聚起了巨大的能量，狂欢之势由此开启。

　　由“抢”引出了又一个狂欢要素，就是“拼”，在折扣诱惑和“狂欢”气氛的推动之下，很多人都会产生冲动消费，结果逐渐使“血拼”成了“双十一”常态，而“剁手党”、“省钱攻略”、“抢购攻略”等衍生现象也在网络上不断发酵，构成了一场热闹异常的消费狂欢。对商家来说，这种热闹带来商业利益，对消费者而言，这种热闹使自己获惠的同时尽兴一把。有人气，够热闹，意味着“双十一”营销策略的初步成功。

　　然而，狂欢带来的不只有利润和欢乐，还潜伏着诸多“麻烦”。尽管商家在网络系统建设和促销规则制定方面都进行了大投入，但仍难以应对期间滚滚而来的订单，包括淘宝、京东等知名网购平台在内，都出现过因点击量爆发性增加而造成页面崩溃的现象；也有商家浑水摸鱼，借“双十一”进行虚假宣传、价格虚标或推销低质量产品；售后方面，促销商品的运输一直是“双十一”的软肋，各大电商一直没有构建起与促销活动匹配的物流服务体系，拉低消费体验。

　　更重要的是，随着网购的国际化趋势和贸易规则的新变化，海外电商平台也忙着挤入中国市场分一杯羹，如亚马逊即将在华全面推出美国直购业务，“正品、低价、快捷”，将对参差不齐的中国电商和本土品牌形成冲击，分流走一部分高端消费人群。

　　本土电商、网商不能再沉浸于眼前的狂欢里，而忘了不远处的危机；不能仅满足于“量”的爆发，而懈怠了对“质”的提升。“双十一”，热闹固然重要，规范更不能少。(钟海之)