车轴两年两次故障 车主质疑福特翼搏

海南网台消息（直播海南）：

为了方便出行，很多人都选择买辆车代步。2013年底，海口的张先生就给自家买了辆福特翼搏，可这一年多来，张先生的生活没有因此方便，反而增添了不少烦恼。到现在，张先生甚至不敢再开这辆车。究竟咋回事呢？

这辆白色SUV就是张先生在2013年11月份，花了近20万，从琼山大道的海南嘉德汽车销售服务有限公司福特4S店购买的福特翼搏自动风尚汽车。昨天下午，见到记者时，张先生正准备将这辆才在4S店修理好的福特翼搏轿车开回家。而提到车辆的修理原因，张先生就来火。

在确保安全和可靠性上，轴承是汽车身上非常重要的一个部件。一听维修师傅说，连接主轴和轮胎的轴承有异响，张先生很紧张，也很生气。因为早在2014年6月份，也就是车子刚开了半年的时候，车子右前方的半轴就出现过脱轴的情况。

张先生庆幸，当时车子是刚起步，速度不快，否则后果不堪设想，可他怎么也想不明白，为什么一辆新车开了不过半年，行驶不到7000公里，就出现脱轴的情况。当时，他也询问了4S店，可对方也没有作出解释。

那一次，经过十几天的维修，4S店的工作人员通知张先生提车，在4S店保证已经修好，不会再出现类似问题后，张先生才把车开回家。可是时隔不过1年，今年5月16号，车子右前方的轴承部位居然再次出现问题，张先生不禁害怕，更质疑车子的质量存在问题。可是，对于张先生的质疑，4S店的答复只是修车换轴，而且还不是换一处。

汽车轴承，在保障车辆驾驶安全上，有不可忽视的作用。现在，两年内，一辆汽车轴承的同一部位，接连2次出现故障，也难怪车主心忧。那么，张先生的这辆福特翼搏到底存在什么问题，张先生的顾虑能否得到解决呢？采访当天，由于张先生有事在身，随后，在他姐姐的陪同下，记者也来到这家海南嘉德汽车销售服务有限公司福特4S店了解情况。

原来，针对自家的福特翼搏接连出现轴承故障，几天前，李女士就拨打了福特总公司的售后客服进行咨询，对方回应会反馈到4S店，可是几天过去了，仍然没有音讯。对于这样的售后服务，李女士非常气愤，也再次提出，要求厂家召回自家的这辆车。可4S店表示，他们还没有收到关于福特翼搏车辆召回的通知。

4S店表示，去年，李女士家的这辆福特翼搏确实出现脱轴的情况，当时他们也进行了维修；现在，虽然也是车辆的同一部位出现问题，但只是轴承内部的滚珠缺少润滑油导致。目前他们已经进行了修理。而现在，按照公司的规定，他们确实没法召回李女士家的车。

当天，双方始终没有达成一致。李女士表示，必要的话，他们会通过法律武器，维护自己的权益。

其实，喜欢车的观众朋友看到福特翼搏汽车，自然而然的就会这款车的兄弟，福特翼虎，不过，在2013年，福特翼虎的处境却有些尴尬，爆发了所谓的“断轴门”事件，最终，福特公司也召回了8万余辆翼虎汽车为其免费更换配件。

2013年5月，在网上一个知名的汽车产品论坛，一份讲述河南省安阳市一辆翼虎试驾车在行驶过程中，出现断轴事故的帖子被炒得火热，随后，全国各地也陆续有福特翼虎车主反映相同情况，虽然事故原因五花八门，可结果却都是车轴断裂，严重威胁到乘客的人身安全。

接连发生的“断轴”事故投诉，最终也引起了福特汽车的重视，长安福特先后发布了情况说明和召回计划，决定自2014年2月21日起，召回2012年9月21日至2013年11月13日(含)期间生产的翼虎汽车，涉及数量共计80857辆，召回计划中还说明，本次召回范围内的车辆，部分批次的前转向节生产材料未能符合福特对该材料在全球执行的材料强度标准。如果车辆受到相当强度的撞击，前转向节可能发生断裂，存在安全隐患。长安福特汽车将为召回范围内的车辆免费更换左右前转向节总成，以消除隐患。随后，“断轴门”事件偃旗息鼓，不过，在2013年2月份的一次汽车碰撞试验中，一辆疑似长安福特翼搏汽车

在进行正面40％重叠可变形壁障碰撞试验时，前轴居然断裂了，再次让人把目光聚焦在福特汽车的质量问题上。

其实，在网络搜索“翼搏”和“断裂”两个关键字也可以发现，有多大4万8千多条的相关检索信息，不少翼搏车主也反应发生过类似翼虎车的前轴断裂情况，但事后，长安福特方面并未对“翼搏”车型的诸多反馈做出正面回应。

针对这次福特翼搏轴承出现的问题，在我们的微信微博平台上，也引起了大家的关注和热议，下面我们来听听大家的评论。

【伯纳乌之夜】我之前听说过福特公司以为断轴的原因要召回翼虎的事，没想到翼搏也会出现这样的问题，希望能赶紧查清楚，到底是不是质量有问题。

【开不了口】  这位张先生也算是幸运的了，还好是刚启动才脱轴，要是在高速路上，估计人都没命了

【三年级】这家4S店太不负责了，给你保证又有什么用，还不是照样出问题。工商部门应该介入，帮助车主维权。

【糖果屋】我自己现在开的就是福特翼搏，前两天开车的时候我也听到车里面有异响，希望不要碰到这同样的遭遇，福特方面应该好好回应相关的问题，让广大的车主放心。

【弗格森】4S店就是应付我们这些车主，坏了就去修，要是小问题没什么，轴承这么重要的部件，要是真出了大事，他们根本负不了这个责任。

（视频编辑：潘家仑      文字编辑：张淑兰）