海南东环动车上不文明行为惹人烦 乘客希望列车工作人员多巡视

      原标题：东环动车上不文明行为惹人烦，乘客希望列车工作人员多巡视、多观察、多提醒

      “乘坐高铁动车应该是一种快捷、舒适、安静的体验，但是车上频繁见到各种不文明行为。”海南东环高铁开通了5年，早已习惯坐高铁往来海口和三亚的小刘，却始终看不惯列车上诸多不文明现象。

      “动车是我家，文明靠大家……请不要在车厢内大声喧哗，不乱扔垃圾、食品、吐痰，不脱鞋赤脚，不将脚搭在座位、小桌板、茶几上，文明旅行，从你我做起。”东环高铁的每趟列车都会播放这样的广播，对于身为动车常客的小刘来说，已熟悉到几乎脱口背出。

      “广播里说的不文明行为，我几乎都见过。”小刘无奈地说。

      脱鞋赤脚现象常见

      “脱鞋，把脚搭在座位上是我最不能忍的，再加上如果车厢里有人吃泡面，两种气味混在一起，那叫难闻!”旅客小程回忆起一次难忘的经历，直皱眉头：当时小程正在座位上看手机小说，突然一股难闻的味道飘来，久久不散，四处寻找之下发现，气味来自后座的一名男子，该男子脱了鞋将双脚顶着前座的椅背，自己则闭眼大睡。“动车是全封闭的，脱鞋、光脚会造成气味长时间散不掉，特别恶心。”小程最终叫来乘务员提醒后方乘客，方才作罢。

      记者多次走访动车的各个车厢，发现脱鞋、赤脚的情况较为常见，有女乘客盘腿坐在座位上嗑瓜子聊天，还有人将腿搭在小桌板上。

      占据过道也是一种十分常见的不文明行为。细心的人会发现，坐在过道位置的乘客，有不少人将腿伸出过道，或是朝向过道跷二郎腿，鞋底对外，给路过的人造成明显不便。

      买站票到餐车里寻座

      遇到旅游旺季，东环高铁列车常常人多座少，不少人为了赶时间，不得不选择买站票。不少买到站票的乘客上了车先奔4号车厢去。那是餐车的位置，点了餐就可以坐着，只要不结账不收盘，大部分人可以一直坐到下车。

      这种行为列车工作人员允许吗?“一般情况下如果人不多，就默认他们坐在餐车里了。”餐车上的工作人员坦白道。

      “有些人怎么吃完饭还不走啊?坐在那里别人怎么用餐?”一名乘客话说完，却没人有反应，忙碌中的服务员立即放下手头活，上前与餐车中一桌用完餐的乘客轻声商量。

      “如果有客人需要用餐，要求让座，大家还是会配合的，但是需要去提醒。”一名餐车服务员无奈地表示。

      列车员需多观察多提醒

      “对这些不文明行为，我们乘客劝说没用，没有威慑力，一般都忍了。”程小姐说，她曾劝一名女乘客，将摆放在过道上挡路的大件行李放在行李架上，但对方直接开口道：“太重了，再说我们过几站就下车了，你忍忍呗?”将程小姐噎得一时接不上话来。

      常在海口和三亚之间往来的乘客牛先生认为，遇到这种情况最好请列车员出面协调，“一些不文明行为损害了海南的形象，让旅游体验打了折扣，希望列车上的工作人员能够多巡视、多观察、多提醒，尽到更多责任。”

      此外，在记者采访中，有不少乘客也给出了建议，希望列车能够通过多种传播手段以及惩罚措施强调文明乘车。“现在西环高铁也开通了，希望能在维护乘车秩序这点上，从一开始就做好。”牛先生建议。