三亚通报体验式旅游调查问题进展 涉案导游被行拘
三亚专案组查处体验式调查问题线索获得阶段性进展,记者从11月4日召开的新闻发布会上获悉,三亚联合专项调查组连续数日在北京和海南两地开展周密调查,案情已基本明晰,涉案导游因涉嫌强迫交易已被依法行政拘留。
湖南张家界的湘中旅国际旅行社通过“去哪儿网”,组织了“北京三亚五日游”。9月23日至27日,海南海世界旅行社负责地接湘中旅等4家旅行社散拼团组成的“五天四晚游”团队。整个团队行程涵盖我省定安、万宁、陵水、保亭和三亚等五个市县。旅游团在三亚期间,12名游客参观了大小洞天、西岛、天涯海角和亚龙湾天堂森林公园等4个景区,前往森林公园云顶咖啡屋和海南老爸茶两个购物店进行消费,并自费观看拉斯维加斯歌舞秀表演。
在国家旅游局、中消协、省旅游委和省工商局的支持下,三亚于11月1日开始对该旅游团涉嫌违法违规的经营行为进行调查。4天来,调查组成员分赴海南、北京等地,多管齐下,密切配合,案件调查工作取得阶段性进展。目前,调查组在北京的调查取证工作基本结束,为进一步核实组团社的相关信息,调查组部分成员已于昨晚连夜从北京赶往张家界调查取证。
经查,“北京三亚五日游”带团导游刘某在带团过程中以言语威胁和反复纠缠游客等方式,不断推荐自费项目,并迫使6名游客每人额外支付280元观看拉斯维加斯歌舞秀。因其行为恶劣,已构成强迫交易,旅游警察已依法对刘某进行行政拘留。
三亚市公安局旅游警察支队樊辉透露,调查组将在省市相关部门的支持配合下,依据各自的职能,依法对涉事导游、旅行社、购物店是否存在商业贿赂、价格欺诈、虚假宣传等问题,进一步展开调查。
市委常委、三亚市常务副市长岳进表示,三亚市委、市政府对旅游市场整治的态度和决心从来没有变,对任何涉旅的违法违规经营行为坚决“零容忍”。三亚将一如既往地严管旅游市场,以一天都不懈怠的精神,依法严惩违法违规涉旅行为,积极携手诚信商家优化市场环境,致力于营造放心旅游的氛围,努力打造国际化热带滨海旅游精品城市。
新闻连线
10月31日20:28,央视新闻频道“东方时空”栏目《聚焦旅游市场乱象志愿者体验“北京三亚双飞五日游”》,时长2分54秒,报道中消协的旅游志愿者报了一个2907元的“北京三亚双飞五日游”旅行团。
行程中由于该团由几个团拼成,部分人行程有冲突,为了意见统一,节省时间,大家最后商量先去三亚的大小洞天,但导游却要求游客写一个自愿放弃预定行程声明并签字。途中导游还劝说游客去一个自费的歌舞表演项目,部分游客不同意,导游便有些不满地说:“你要怕花钱就不要出来了,你从内蒙古来海南岛这边花280元还心疼,就真的别出来了。”到了各景点之后,导游还会安排大部分时间进行购物。报道中还提到在万宁市奥特莱斯世界名牌折扣店,导游强迫游客必须逛3个小时才能离开,对行程中的陵水黎族自治县南湾猴岛景点游览计划无故取消。