三亚火车站“端午小长假”共发送旅客37705人

人民网海南视窗6月2日电（记者 宁远 通讯员 刘爱和）由于今年儿童节与端午小长假叠加，海南东环高铁旅游流、探亲流与携带孩子出行的“亲子游”成为东环高铁出行主客流，5月31日-6月2日，三亚火车站共发送旅客37705人，到达旅客31533人。

6月2日上午9时，记者来到三亚火车站，只见车站站前广场一拨拨牵儿携女的旅客来往穿梭，可售票厅内购票的人流并不多，当时车站开窗12个（比平时增开4个），自动售10台，但每个窗口排队购票的人数都不超过10人。

据了解，端午小长假期间，三亚车站共出售客票41258张，其中自动售票机售出车票18199张，互联网售出12628张，车站窗口售出20431张，占总售票额的49.5%。随着互联网、电话订票及自动售票机的普及和推行，虽然到车站乘车的旅客较多，但排长队购票的旅客已大大减少。

为满足端午小长假期旅客的出行需求，粤海铁路在三亚至海口东间开行动车组列车28对，比平时增加2对。该站充分预想，进一步细化完善应急预案，认真按照公司有关应急预案的要求，落实应急响应、现场处置、信息反馈等工作。节前就组织员工对应急预案进行学习、演练，使员工熟悉岗位职责和应急处置程序。并围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节，完善基本服务流程，抓好服务标准落实，按照春运常态化措施，补强薄弱环节，最大限度实现旅客出行方便快捷。

与此同时，三亚车站还针对“亲子游”旅客集中出行的特点，在候车室、票厅设置导购服务台，组织青年志愿者在售票厅、进出站口、天桥、电梯口、地道、站台等部位为旅客提供秩序维护、导乘咨询、扶老携幼、搬运行李等服务，并增加对旅客进出站、上下车的安全引导和防护，确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。