三亚海鲜排档重塑形象 建立价格公示平台杜绝欺诈行为

      原标题：三亚海鲜排档重塑形象

      把市场监管行为关进科技的笼子

      来海南的游客惊喜的发现，现在可以放心在三亚吃海鲜了。在推进企业注册登记制度改革过程中，海南工商创新思路，依托信息化科技手段，多措并举，把市场监管行为关进科技的笼子，成功实现“三亚海鲜排档不宰客”的市场监管目标。

      2012年春节“罗迪微博”事件(又称三亚“宰客门”事件)后，三亚海鲜排档宰客问题集中暴发，一时间三亚被推到舆论的风口浪尖，三亚海鲜排档进入发展阵痛期。

      如何建立规范的海鲜排档市场，营造游客放心的消费环境，成为摆在海南工商部门面前的重要课题。以企业登记制度改革为契机，海南工商多措并举探索市场监管新模式。

      建立价格公示平台

      杜绝欺诈行为

      由于海鲜价格差别大，在信息不透明和失信成本低的情况下，部分海鲜排档趁机哄抬价格、欺诈宰客。为改变信息不对称局面，省工商局在三亚市建设海鲜排档“价格公示平台”，要求海鲜排档安装统一的价格电子公示屏，不仅向消费者实时公布各种海鲜最高售价，而且公布各种海鲜的品名、图片、规格等。此举改变消费者和经营者信息不对称局面，有效遏制虚假标价等欺诈行为，各种海鲜售价比系统上线前平均下降20%以上。

      引进电子点菜系统

      杜绝暗箱操作

      一直以来，经营者在给消费者点菜过程中，使用的点菜单不规范，海鲜品种没有统一名称，经常出现消费者结账时对商家账单提出异议，但又拿不出证据。省工商局引进“电子点菜系统”，一方面将海鲜消费信息实时传送至监管后台，另一方面通过电子菜谱打印账单形式把消费信息准确无误传送给消费者。新系统引进使用，使商家暗箱操作失去空间。