三亚机场贵宾航站楼 三度获评全球最佳

　　茶饮服务可以精细到何种程度？三亚凤凰国际机场贵宾楼对茶水品种、温度、杯子手柄朝向、添加水时间都有明确的规定。正是因为诸多此类的细节服务，日前，凤凰机场三度荣获SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖。

　　凤凰机场贵宾航站楼于2012年1月20日正式启用，建筑面积达1.3万平方米。该航站楼推行了乘机“一条龙”服务，实现迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息专车接送等全程尊享式服务。此外，根据旅客需求，还提供台球室、棋牌室、体感游戏等个性化的娱乐服务，备受各方好评。2015年凤凰机场增设贵宾航站楼商务区域，采用玻璃隔断将其封闭，并增设电视、杂志、自助茶歇小吃等服务内容，不断完善卫生间改造、绿化景观、人员培训、服务设施添置。

　　依托优越的服务保障和优雅的乘机环境，凤凰机场贵宾服务作为一项创新工作案例，获评2015年度全国服务业公众满意度专项调研活动组委会颁发的金典奖——全国服务业十佳优秀创新案例，贵宾航站楼也连续3年荣获SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖。

（记者黄媛艳）